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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2024/8/10）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/8/10

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/8/10）

試題二（25 分）
閱讀下述關(guān)于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)cnitpm42331174858：
1.范圍管理不明確 2.業(yè)務(wù)定義不規(guī)律，存在二意性 3.項目前期的需求分析不明確，業(yè)務(wù)方?jīng)]有充分參與需求的分析 4.沒有制定良好的需求變更流程規(guī)范 5.項目相關(guān)責(zé)任人沒有明確1.合同談判時：確定項目的可行性，明確需求的范圍 2.計劃階段：根據(jù)需求分析文檔，開展項目，制定項目開發(fā)的內(nèi)容深度和范圍，明確項目各方責(zé)任人 3.執(zhí)行階段：對明確的需求進行開發(fā)，對業(yè)務(wù)方提出的項目需求更改進行流程標準化，須進行需求變更申請 合同的作用：明確開發(fā)的項目，確定項目甲方與乙方承擔(dān)的責(zé)任，規(guī)定項目完成的時間及完成標準，規(guī)定項目完成的標準與違規(guī)處罰，為項目的驗收提供驗收要求標準 詳細范圍說明書：確定項目的范圍，確定項目開發(fā)的內(nèi)容及要求 詳細范圍說明對合同中的要開發(fā)的項目進行更明確的要求，為項目驗收提供參考標準

信管網(wǎng)cnitpm709798951570：
干系人識別不充分，在需求識別時未充分考慮相關(guān)干系人的訴求 制定的范圍說明書沒有經(jīng)過甲方簽字確認，造成后期矛盾 沒有制定變更管理控制程序 合同中缺少分歧解決方式的相關(guān)約束

信管網(wǎng)ａｎｄydo774：
1.合同制定的不好。沒有就項目所要完成的工作形成清晰的合同條款 2.雙方?jīng)]有就項目范圍達成共識 3.沒有明確甲方有權(quán)提出變更請求的人 4.缺少變更的接受/拒絕準則 5.沒有進行全生命周期范圍管理

信管網(wǎng)cnitpm628593329454：
1.小李不應(yīng)該自己制定項目范圍說明書，導(dǎo)致項目范圍和實際不一致 2.項目范圍說明書未經(jīng)過甲方相關(guān)方的評審 3.甲方人員復(fù)雜，未明確統(tǒng)一負責(zé)人 4.無法進行有效的項目控制

信管網(wǎng)cnitpm507575835860：
1.合同的工作范圍不夠明確； 2.項目范圍說明書需要客戶確認簽字，保持理解一致； 3.需求變更需走變更流程，bbs審核。首先在擬定合同時，需明確合同內(nèi)容，詳細理解條款，詳細說明合同工作范圍，及工作例外內(nèi)容，保持理解一致，并簽字；然后制作項目范圍管理計劃，為后續(xù)的范圍管理提供指導(dǎo)思想；通過需求訪談、原型圖方法細化需求內(nèi)容，形成需求說明書，并與客戶及it一同評審簽字；接著根據(jù)需求說明書進行分解，拆分成wbs文件進行實施，執(zhí)行過程，如果發(fā)生需求變更，需要走需求變更流程，經(jīng)bbs進行審核，審核通過方可執(zhí)行相關(guān)變更。合同的作用：合同具有法律約束力，對合作的雙方具有保護的作用； 詳細范圍說明書的作用：詳細范圍說明書是合同工作范圍的細化，是讓項目開發(fā)與客戶業(yè)務(wù)保持相同理解的橋梁。