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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2024/8/11）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/8/11

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/8/11）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷(xiāo)售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷(xiāo)售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門(mén)參加的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問(wèn)題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶(hù)簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門(mén)，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門(mén)接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒(méi)有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無(wú)效需求，沒(méi)有書(shū)面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過(guò)度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶(hù)需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本?？墒呛髞?lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類(lèi)似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問(wèn)題1](10 分)
針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題(200字以?xún)?nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施(300字以?xún)?nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議(300字以?xún)?nèi)) 。

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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理未參與前期投標(biāo)及其他工作。 2、投標(biāo)文件編制不認(rèn)真，有問(wèn)題的設(shè)備未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致臨時(shí)調(diào)整； 3、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施脫節(jié)，負(fù)責(zé)執(zhí)行的人員團(tuán)隊(duì)未參與規(guī)劃/設(shè)計(jì)。 4、需求識(shí)別不全面，遺漏基本需求，加入無(wú)效需求； 5、未開(kāi)展需求調(diào)研，未進(jìn)行需求確認(rèn)， 6、過(guò)度承諾。 7、部門(mén)溝通銜接不及時(shí)，導(dǎo)致按原方案采購(gòu)設(shè)備。 8、項(xiàng)目知識(shí)管理不足，未及時(shí)吸取以往項(xiàng)目教訓(xùn)，類(lèi)似問(wèn)題多次出現(xiàn)。1、由于要重新開(kāi)張需求調(diào)研和方案編制工作，導(dǎo)致工期變短，要及時(shí)向公司申請(qǐng)?jiān)黾訄F(tuán)隊(duì)成員。 2、重新開(kāi)張需求調(diào)研，重新定義項(xiàng)目范圍并與客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)。 3、加強(qiáng)溝通管理，根據(jù)新方案開(kāi)展項(xiàng)目采購(gòu)等工作。 4、加強(qiáng)項(xiàng)目知識(shí)管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免發(fā)生同樣錯(cuò)誤。 5、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)提前參與項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理最好從投標(biāo)過(guò)程便參與項(xiàng)目。1、加強(qiáng)項(xiàng)目總結(jié)，完善項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)，避免發(fā)生同樣的錯(cuò)誤 2、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施一體化。 4、加強(qiáng)投標(biāo)管理，避免過(guò)度承諾。

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1.缺少項(xiàng)目整體管理計(jì)劃 2.缺少溝通管理計(jì)劃，各部門(mén)之前缺少溝通 3.缺少范圍管理計(jì)劃與需求管理計(jì)劃 4.存在需求過(guò)度承諾范圍鍍金問(wèn)題 5，沒(méi)有需求調(diào)研報(bào)告，需求沒(méi)有經(jīng)過(guò)評(píng)審 6.項(xiàng)目實(shí)施沒(méi)有制定方案計(jì)劃 7沒(méi)有配置管理計(jì)劃，沒(méi)有做好配置管理

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1. 缺乏溝通，項(xiàng)目需求發(fā)生變更未及時(shí)通知到干系人，導(dǎo)致實(shí)施進(jìn)度阻塞； 2.需求調(diào)研不充分，過(guò)多承諾及無(wú)效需求； 3. 項(xiàng)目變更未走變更流程，導(dǎo)致項(xiàng)目干系人實(shí)施困難，采購(gòu)資源匹配未變更前到的模塊功能1. 及時(shí)溝通，如項(xiàng)目例會(huì)； 2. 預(yù)估項(xiàng)目是否有延期風(fēng)險(xiǎn)，安排加班趕工

信管網(wǎng)cnitpm578937287773：
1、缺少整體的管理體系，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，采取規(guī)避措施；2、項(xiàng)目經(jīng)理參與項(xiàng)目時(shí)間比較晚，影響項(xiàng)目進(jìn)度，沒(méi)有做好前后銜接；3、投標(biāo)前，沒(méi)有對(duì)投標(biāo)方案進(jìn)行評(píng)審，包括技術(shù)評(píng)審；4、投標(biāo)前，項(xiàng)目需求工作不充分，沒(méi)有進(jìn)行需求評(píng)審和確認(rèn)；5、前期存在過(guò)度承諾的現(xiàn)象；6、缺乏有效的溝通，未及時(shí)變更采購(gòu)清單，并通知采購(gòu)部。 對(duì)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估；根據(jù)評(píng)估結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)；組織實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃；對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估；不斷完善改進(jìn)計(jì)劃。