• 試題1

  在目標監(jiān)控過程中，面對工作技能高、但工作意愿較低員工，當發(fā)現目標達成有偏差時，應采用的方法為（）。
  A．指導、幫助
  B．信任、授權
  C．關心、尊重
  D．糾正、把控
  

• 試題2

  IT服務部署實施計劃不僅有責任人，還有專人負責全程監(jiān)控、及時預警，并設有專人對交付物的質量進行驗收。這說明計劃具有（）。
  A.可復制性
  B.可控制性
  C.可支持性
  D.可追溯性
  

• 試題3

  信息傳輸模型中，（）負責信息的向外傳播，（）負責信息的接收，（）負責信息的傳輸。
  A．信道、信宿、信源
  B．信源、信宿、信道
  C．信源、信道、信宿
  D．信宿、信源、信道
  

系統規(guī)劃與管理師每日練習題答案解析（2024/12/6）

• 試題1

  參考答案：C

  參考解析：（1）面對工作技能較低、工作意愿也較低的員工。在目標監(jiān)控過程中，首先確保他們正確理解所要達成的目標是什么，然后發(fā)現偏差及時糾正，嚴把質量關。
  （2）面對工作技能較低、但工作意愿較高的員工。在目標監(jiān)控過程中，要確保他們的工作熱情，發(fā)生偏差后要給予他們相應的指導，幫助并引導他們完成目標，而非命令或直接告訴他們該如何做。
  （3）面對工作技能較高、但工作意愿較低的員工。在目標監(jiān)控過程中，當發(fā)現有偏差時，首先不要認為他們不會做，而應該更多地考慮他們?yōu)槭裁磿a生偏差，從他們的主觀意愿出發(fā)，通過與他們的非正式溝通，關心他們的家人以及工作之外的需要，給他們更多的尊重，以情動人，而并非要以理服人。因此，C選項正確。
  （4）面對工作技能較高、工作意愿也較高的員工。在目標監(jiān)控過程中，要放手讓他們去解決目標偏差，給予他們更多的信任與授權，而非事事都自己出馬解決。
  

• 試題2

  參考答案：B

  參考解析：IT服務部署實施計劃本身的可用性。
  可用性是指計劃本身的可操作性、可交付性和可控制性。
  可控制性是指各項計劃不僅有責任人，還有專人負責全程監(jiān)控、及時預警，并設有專人對交付物的質量進行驗收。
  

• 試題3

  參考答案：B

  參考解析：信息的傳輸模型如下圖：
  
  信源：產生信息的實體，如QQ使用者。
  信宿：信息的歸宿或接收者，如使用QQ的另一方。
  信道：傳送信息的通道，如TCP/IP網絡，物理通道可以是光纖、銅軸電纜、雙絞線，也可以是4G網絡，甚至是衛(wèi)星或者微波。
  編碼器：在信息論中是泛指所有變換信號的設備，實際.上就是終端機的發(fā)送部分，量化器、壓縮編碼器、調制器等，編碼器還可以包括加密設備。(52095)
  譯碼器：譯碼器是編碼器的逆變換設備，可包括解調器、譯碼器、數模轉換器等。
  噪聲：噪聲可以理解為干擾，主要干擾信道。