• 試題1

  某 OA 系統(tǒng)處于試運行階段，用戶反映不能登錄，承建方現(xiàn)場工程師需要對導致該問題的各種原因進行系統(tǒng)分析，使用（ ）工具比較合適。
  A．散點圖
  B．因果圖
  C．帕累托圖
  D．統(tǒng)計抽樣

• 試題2

  以下網(wǎng)絡存儲模式中，真正實現(xiàn)即插即用的是（ ）。
  A．DAS
  B．NAS
  C．open SAN
  D．智能化 SAN

• 試題3

  某項目包含A.B.C.D.E.F.G七個活動，各活動的歷時估算和活動間的邏輯關系如下表所示，活動C的總浮動時間是（1）天，該項目工期是（2）天。
  
  （1）A、0
  B、1
  C、2
  D、3
  （2）A、13
  B、14
  C、15
  D、16
  

信息系統(tǒng)項目管理師每日練習題答案解析（2025/1/13）

• 試題1

  參考答案：B

  參考解析：

  上述4個圖都可用于項目質量控制，但其適用范圍卻各不相同。
  散點圖：在判斷兩個變量之間是否存在關系方面非常有用。有相互關聯(lián)可以幫助分析產(chǎn)生某個問題的原因。下圖是一個散點圖的例子。在這一具體的散點圖中，空氣濕度與每小時出現(xiàn)的差錯之間存在正向上傾斜的關系，濕度大與差錯數(shù)多相對應；反之亦然。相反，負向下傾斜的關系就意味著當一種變量變小時，另一種變量增大；反之亦然。
  兩種變量之間的相互關聯(lián)性越大，圖中的點越不分散。點趨向集中于一條直線附近。相反的，如果兩種變量間很少或沒有相關性，那么點將完全散布開來。本例中，濕度和差錯間的關聯(lián)濕度性顯得很強，因為點分布在一條虛擬直線附近。
  
  因果圖：因果圖（又叫因果分析圖、石川圖或魚刺圖直觀地反映了影響項目的各種潛在原因或結果及其構成因素同各種可能出現(xiàn)的問題之間的關系。下是一個簡單的因果圖。
  因果圖法是全世界廣泛采用的一項技術。該技術首先確定結果（質量問題，然后分析造成這種結果的原因。每個刺都代表著可能的差錯原因，用于查明質量問題可能所在和設立相應檢驗點。它可以幫助項目組事先估計可能會發(fā)生哪些質量向題，然后制定解決這些問題的途徑和方法。
  造成質量問題的原因主要有五大方面：人、機器、原材料、方法和環(huán)境，即4M1E因素，所以可預先將這五個因素列入原因虛線的小方框中，然后把各種原因，從大到小，從粗到細分解，直到能夠采取措施消除這些原因時為止。
  
  帕累托圖：Parato圖來自于帕累托定律，該定律認為絕大多數(shù)的問題或缺陷產(chǎn)生于相對有限的起因。就是常說的80/20定律，即20%的原因造成80%的向題。
  Parato圖又叫排列圖，是一種柱狀圖，按事件發(fā)生的頻率排序而成，它顯示由于某種原因引起的缺陷數(shù)量或不一致的排列順序，是找出影響項目產(chǎn)品或服務質量的主要因素的方法。只有找出影響項目質量的主要因素，才能有的放矢，取得良好的經(jīng)濟效益。下圖就是Parato圖的一個示例，圖中的曲線即為曲線，說明了計算機信息系統(tǒng)集成項目實施失敗的各種原因。其中，各影響因素的排列順序用于指導糾正措施，即項目組應該首先解決引起更多缺陷的問題。
  
  影響質量的主要因素通常分為以下三類：A類為累計百分數(shù)在70%～80%范圍內的因素，它是主要的影響因素。B類是除A之外的累計百分數(shù)在80%～90%范圍內的因素，是次要因素。C類為除A、B兩類外百分比在90%～100%范圍的因素。因此Pareto圖法又叫ABC分析圖法。
  統(tǒng)計抽樣：是對選取樣本總體的一部分進行檢查。統(tǒng)計抽樣的作用在于：
  1通過科學地確定樣本規(guī)模，避免判斷抽樣法中樣本過多或過少的現(xiàn)象；
  2采用隨機原則進行樣本選擇，減少了人為的偏見；
  3審計人員能夠將抽樣風險數(shù)量化，并加以控制；
  4運用概率統(tǒng)計理論對樣本結果進行評價推斷總體特征，所得出的審計結論具有科學的依據(jù)。
  可見本題中要對導致該問題的各種原因進行系統(tǒng)分析應使用“B．因果圖”。

• 試題2

  參考答案：B

  參考解析：

  網(wǎng)絡存儲技術是基于數(shù)據(jù)存儲的一種通用網(wǎng)絡術語。網(wǎng)絡存儲設備提供網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的信息存取和共享服務，其主要特征體現(xiàn)在：超大存儲容量、大數(shù)據(jù)傳輸率，以及高系統(tǒng)可用性。要實現(xiàn)存儲設備的性能特征，采用RAID作為存儲實體是所有廠家的必然選擇。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡存儲設備都是將RAID硬盤陣列直接連接到網(wǎng)絡系統(tǒng)的服務器上，這種形式的網(wǎng)絡存儲結構稱為DAS （Direct Attached Storage，目前，按照信息存儲系統(tǒng)的構成，SAN（Storage Area Network和NAS （Network Attached Storage是常見的兩種選擇，代表了網(wǎng)絡存儲的最新成果。
  （l網(wǎng)絡附加存儲NAS
  在NAS存儲結構中，存儲系統(tǒng)不再通過I/O總線附屬于某個特定的服務器或客戶機，而是直接通過網(wǎng)絡接口與網(wǎng)絡直接相連，由用戶通過網(wǎng)絡訪問。
  NAS實際上是一個帶有瘦服務器（Thin Server的存儲設備，其作用類似于一個專用的文件服務器。這種專用存儲服務器不同于傳統(tǒng)的通用服務器，它去掉了通用服務器原有的不適用的大多數(shù)計算功能，而僅僅提供文件系統(tǒng)功能用于存儲服務，大大降低了存儲設備的成本。為方便存儲服務器到網(wǎng)絡之間以最有效的方式發(fā)送數(shù)據(jù)，專門優(yōu)化了系統(tǒng)硬軟件體系結構、多線程、多任務的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)內核特別適合處理來自網(wǎng)絡的I/O請求，不僅響應速度快，而且數(shù)據(jù)傳輸速率也很高。
  NAS可以通過集線器或交換機方便地接入到用戶網(wǎng)絡上，是一種即插即用的網(wǎng)絡設備。為用戶提供了易于安裝、易于使用和管理、可靠性高和可擴展性好的網(wǎng)絡存儲解決方案。
  （2存儲區(qū)域網(wǎng)絡SAN
  SAN是一種類似于普通局域網(wǎng)的調整存儲網(wǎng)絡，SAN提供了一種與現(xiàn)有局域網(wǎng)連接的簡易方法，允許企業(yè)獨立地增加它們的存儲容量，并使網(wǎng)絡性能不至于受到數(shù)據(jù)訪問的影響。這種獨立的專有網(wǎng)絡存儲方式使得SAN具有不少優(yōu)勢：可擴展性高，存儲硬件功能的發(fā)揮不受LAN的影響；易管理，集中式管理軟件使遠程管理和無人值守得以實現(xiàn)；容錯能力強。
  Open SAN（開放式存儲區(qū)域網(wǎng)：是SAN存儲技術發(fā)展的最高境界，它可以在不考慮服務器操作系統(tǒng)或存儲設備制造商的情況下，將任何平臺的服務器、存儲系統(tǒng)完整地連接起來，完全實現(xiàn)SAN技術所承諾的一切。目前，眾多高速發(fā)展的機構下密切關注Open SAN的進展。Open SAN指的是在包括服務器、磁盤、磁帶存儲和交換機在內的各種水平的SAN環(huán)境中，遵循已公布的業(yè)界標準，用通用工具管理存儲數(shù)據(jù)。SAN能為任何類型的服務器、操作系統(tǒng)、應用與文件系統(tǒng)的組合提供存儲的集中區(qū)域。相對于封閉的SAN來說，設備要由單一廠商提供且通常需要額外的軟件。開放式SAN的優(yōu)勢是：它可以選擇任何廠商的產(chǎn)品，采用最優(yōu)的存儲設備、服務器和應用程序以滿足業(yè)務需求；保證對現(xiàn)存的存儲設備、服務器和應用程序的投資保護；在存儲和SAN基礎結構之間有一組開放接口，便于用戶應用實施。
  智能化SAN：SAN在向智能化的方向發(fā)展，智能化的SAN的好處是：管理功能內嵌，使服務器和存儲控制器擺脫了管理負荷，發(fā)揮最優(yōu)的性能；分布式智能可以使SAN具有高可靠性、可用性和可伸縮性；智能化的SAN為實施異構平臺環(huán)境的先進和存儲管理功能奠定了基礎。集成的SAN可以做到：智能化的基礎結構與存儲設備和存儲管理功能的完整集成，可產(chǎn)生經(jīng)互操作認證的SAN解決方案；有保證的可伸縮性、可管理性和可服務性；完整的設計、實施和支持來自同一廠家。
  可見真正實現(xiàn)即插即用的是NAS。

• 試題3

  參考答案：B、C

  參考解析：

  先畫出網(wǎng)絡圖

  

  工期很容易算出來，關鍵路徑為ADFG，所以工期為15天

  在不延誤項目完工時間且不違反進度制約因素的前提下，活動可以從最早開始時間推遲或拖延的時間量，就是該活動的進度靈活性，被稱為“總浮動時間”。其計算方法為：本活動的最遲完成時間減去本活動的最早完成時問，或本活動的最遲開始時間減去本活動的最早開始時間。正常情況下，關鍵活動的總浮動時間為零。

  所以C的總浮動時間等于15-14=1天