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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/1/12）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項目是一個新產(chǎn)品開發(fā)項目，項目計劃開發(fā)周期為12個月，項目團(tuán)隊有11個人，包括：項目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設(shè)計一個月，詳細(xì)設(shè)計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗收測試半個月，修改BUG并發(fā)布半個月，項目開工后，項目團(tuán)隊充滿激情地努力工作，項目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
2010年8月1日，項目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進(jìn)度，問項目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計后后面再補(bǔ)充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
項目經(jīng)理經(jīng)過與項目組與項目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計這個環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點，開發(fā)過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SOA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計劃進(jìn)行跟蹤，項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項目經(jīng)理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團(tuán)隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進(jìn)行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時間為2011年3月15 日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發(fā)人員因為信心問題而離職，項目經(jīng)理除了要考慮項目進(jìn)度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項目經(jīng)理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項目計劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，并因為項目進(jìn)度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和側(cè)試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計》、《需求規(guī)格說明書書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
請簡要分析本題案例在項目管理方面存在哪些問題。
【問題2】
請指出本題案例中的項目至少延期了多少時間，
【問題3】
為了實現(xiàn)本題案例中市場部提出的要求，作為項目經(jīng)理，你認(rèn)為可以采取哪些措施來應(yīng)對？

信管網(wǎng)cnit**************：
沒有按照進(jìn)度管理計劃進(jìn)行項目的開發(fā)測試等一系列工作。按照原進(jìn)度管理計劃，應(yīng)于6月16日完成，但到10月20日系統(tǒng)才開發(fā)測試完畢。至少延遲了4個月加4天時間。要對市場部提出的要求進(jìn)行評估，并與干系人做好溝通的管理。

信管網(wǎng)cnit**************：
整體，范圍管理方面未按合同進(jìn)行，進(jìn)度管理計劃不詳，，資源管理方面存在問題，未配備有效資源及做好資源儲備管理，人員未組織培訓(xùn)，未建設(shè)好團(tuán)隊，導(dǎo)致士氣低迷，離職，demo，項目調(diào)整未走變更控制流程，無詳細(xì)設(shè)計項目工期12月，2020年7月1日開始，2021年11月基本完成，至少延期了3個月做好整體管理，變更要走變更控制流程，做好范圍管理，質(zhì)量管理，進(jìn)度管理，按計劃執(zhí)行，做好資源儲備，建設(shè)好團(tuán)隊，管理好團(tuán)隊，組織團(tuán)建活動

信管網(wǎng)cnit*************：
1.項目規(guī)劃分析工作進(jìn)行不到位，采用的開發(fā)方法選擇沒有進(jìn)行綜合性考慮 2.沒有進(jìn)行項目配置管理，對項目所需資源分析不到位 3.人員管理做的不到位，人員工作的職責(zé)分工，獎懲方案不明確 4.文檔規(guī)范化做的不到位，各各階段要及時進(jìn)行文檔的輸出及上傳配置庫 5.進(jìn)度管理不到位，對于項目進(jìn)度沒有合理的規(guī)劃 6.可行性分析做的不好，對項目中關(guān)鍵技術(shù)的可行性分析不充分 7.業(yè)務(wù)人員項目參與不充分，且末進(jìn)行驗收測試4個月1.采用原型方法進(jìn)行項目開發(fā) 2.做好人員管理，對項目人員建立良好的職責(zé)分工及績效考核方案，增強(qiáng)員工積極性，減少人員離職風(fēng)險 3.進(jìn)行需求分析時，對系統(tǒng)功能進(jìn)行全面分析，對技術(shù)瓶井要做好提前規(guī)劃 4.做好資源配置，對項目所需資源進(jìn)行明確，保證項目所需資源合理分配 5.業(yè)務(wù)人員參與項目，彌補(bǔ)it人員從it角度思考問題的不足

信管網(wǎng)程*：
1.變更沒有按照變更控制程序進(jìn)行 2.需求蔓延，且之前沒有經(jīng)過需求評審 3.團(tuán)隊管理沒有做好，有成員離職 4資源管理沒有做好，離職后沒有人員頂替 5進(jìn)度管理沒有做好，造成進(jìn)度延遲 6配置管理沒有做好，文檔沒有上傳 項目計劃1+1+2+7+1.5+0.5+0.5=11.5月，7月1日開工本應(yīng)2011年6.15日完成，實際2011年10月20日完成，至少延期了4個月首先進(jìn)行變更評估 其次提出變更申請 提出增加需求要延遲進(jìn)度，并增加團(tuán)隊資源

信管網(wǎng)1990*******：
1.詳細(xì)設(shè)計時必須的，不能去除。 2.沒有重新制定項目管理計劃。 3.項目基準(zhǔn)的變更，沒有做出評審。