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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/1/22）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2025年01月23日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/1/22）

試題1
以下（）主要負(fù)責(zé)對(duì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件及安全等進(jìn)行技術(shù)支持和管理
A．運(yùn)行維護(hù)服務(wù)
B．系統(tǒng)規(guī)劃服務(wù)
C．測(cè)試驗(yàn)證服務(wù)
D．培訓(xùn)服務(wù)
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試題參考答案：A
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試題2
（）process is responsible for tracing the underlying cause of errors．
A．Capacity Management
B．Incident Management
C．Problem Management
D．Security Management
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試題參考答案：C
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試題3
下圖所示模型適用于哪項(xiàng)IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（）。

A．《信息技術(shù)服務(wù) 服務(wù)管理技術(shù)要求》
B．《信息技術(shù)服務(wù) 從業(yè)人員能力規(guī)范》
C．《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求》
D．《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第2部分：交付規(guī)范》
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試題參考答案：B
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試題4
下列選項(xiàng)哪種對(duì)服務(wù)臺(tái)的理解不妥？
A、類似于呼叫中心
B、兼有幫助臺(tái)的職能
C、對(duì)用戶提供支持和服務(wù)
D、IT部門的職能單位
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試題參考答案：A
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試題5
更新服務(wù)目錄并管理服務(wù)級(jí)別變更的情況不包括()。
A．產(chǎn)生新的服務(wù)需求及請(qǐng)求
B．組織的服務(wù)能力提升、服務(wù)范圍擴(kuò)大
C．客戶在原有服務(wù)范圍的基礎(chǔ)上變更服務(wù)級(jí)別需求
D．有更優(yōu)秀的展現(xiàn)形式
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試題參考答案：D
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試題6
（）是指“為設(shè)備、構(gòu)建或產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、安裝、維護(hù)或使用而推薦慣例或程序的文件”，所針對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象是設(shè)備、構(gòu)件或產(chǎn)品。
A．規(guī)程
B．規(guī)范
C．服務(wù)
D．指南
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試題參考答案：A
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試題7
以下關(guān)于信息系統(tǒng)的安全保護(hù)等級(jí)的描述，不正確的是（）
A．第一級(jí)，會(huì)對(duì)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害，但不損害國(guó)家安全、社會(huì)秩序和公共利益
B．第二級(jí)，會(huì)對(duì)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害，或者對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成損害，但不損害國(guó)家安全
C．第三級(jí)，會(huì)對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害，或者對(duì)國(guó)家安全造成損害
D．第四級(jí)，會(huì)對(duì)社會(huì)秩序和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害，或者對(duì)國(guó)家安全造成特別嚴(yán)重?fù)p害
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試題參考答案：D
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試題8
知識(shí)管理過(guò)程中，（）與知識(shí)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性最為相關(guān)
A．知識(shí)共享的風(fēng)險(xiǎn)
B．知識(shí)私有化觀念
C．知識(shí)管理工具使用風(fēng)險(xiǎn)
D．持續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)
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試題參考答案：D
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試題9
客服人員小李在跟同事閑聊中發(fā)現(xiàn)，同樣是每月發(fā)工資，他與資深運(yùn)維工程師蝸工、系統(tǒng)規(guī)劃與管理師趙工的工資數(shù)額不一樣，這在面向?qū)ο笾袑儆?)。
A．抽象
B．封裝
C．模式
D．多態(tài)
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試題參考答案：D
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試題10
作為一名系統(tǒng)規(guī)劃與管理師，保持客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可是其需要關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容之一，而（）是其中重要的組成要素。
A．資源
B．技術(shù)
C．過(guò)程
D．人員
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試題參考答案：D
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