• 試題1

  ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，包括了IT服務全生命周期階段應遵循的標準。關于ITSS體系框架4.0的分類，正確的是:（）
  A、基礎標準、服務評價標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、服務對像特征和行業(yè)應用標準
  B、基礎標準、服務評價標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、標準模式標準和行業(yè)應用標準
  C、基礎標準、服務管控標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、標準模式標準和行業(yè)應用標準
  D、基礎標準、服務管控標準、服務業(yè)務標準、服務外包標準、服務安全標準、服務對像特征和行業(yè)應用標準

• 試題2

  A企業(yè)最近將現(xiàn)有的客戶關系系統(tǒng)遷移至虛擬化平臺，并對應用軟件進行全面功能性升級。針對該過程，（  ）不能保證滿足可用性、連續(xù)性。
  A.計算可用性指標是否達到服務級別協(xié)議
  B.對可用性和連續(xù)性計劃進行重新測試
  C.記錄可用性和連續(xù)性計劃的測試結果，測試失敗需產(chǎn)生行動計劃
  D.評估系統(tǒng)遷移對可用性和連續(xù)性計劃的影響
  

• 試題3

  IT戰(zhàn)略規(guī)劃中，信息技術行動計劃不包括（）
  A.戰(zhàn)略要點制定
  B.項目描述和投資分析
  C.信息化核心能力發(fā)展計劃
  D.信息化項目進程
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題答案解析（2025/1/21）

• 試題1

  參考答案：D

  參考解析：
  ITSS標準體系：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm1/56942.html
  

• 試題2

  參考答案：A

  參考解析：當業(yè)務環(huán)境發(fā)生重大變更時，可用性和連續(xù)性計劃必須被重新測試。
  變更管理流程必須評估變更對可用性和連續(xù)性計劃的影響。
  可用性必須被測量和記錄。
  連續(xù)性計劃、聯(lián)系列表和配置管理數(shù)據(jù)庫在正常辦公室訪問被禁止時必須仍可使用。連續(xù)性計劃必須包括對正常工作的恢復。
  連續(xù)性計劃必須被測試，以保證與業(yè)務的需求一致。
  所有的連續(xù)性計劃的測試必須被記錄，對測試失敗必須產(chǎn)生行動計劃。
  A選項不正確
  

• 試題3

  參考答案：A

  參考解析：IT戰(zhàn)略中的信息技術行動計劃。
  信息技術行動計劃包括信息化項目進程、項目描述和投資分析、信息化核心能力發(fā)展計劃