• 試題1

  質(zhì)量管理常見(jiàn)的方法有：PDCA循環(huán)、（ ）等。
  A.零缺陷、質(zhì)量三部曲和CMMI
  B.零缺陷、六西格瑪和客戶關(guān)系管理
  C.質(zhì)量三部曲、零缺陷和六西格瑪
  D.質(zhì)量三部曲、零缺陷和客戶關(guān)系管理
  

• 試題2

  國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定中的復(fù)審階段是對(duì)實(shí)施周期達(dá)()年的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審。
  A. 5
  B. 4
  C. 3
  D. 2
  

• 試題3

  A公司近期IT團(tuán)隊(duì)人員流失較多，經(jīng)過(guò)離職訪談以及現(xiàn)有骨干的溝通，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落的核心原因是項(xiàng)目工作涉及了多種當(dāng)下最新的技術(shù)，普遍感覺(jué)儲(chǔ)備不足工期壓力大。針對(duì)當(dāng)前問(wèn)題，建議采取的有效改進(jìn)方式為（）。
  A．管理改進(jìn)
  B．培訓(xùn)
  C．招聘專家
  D．改變技術(shù)方案
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析（2025/1/23）

• 試題1

  參考答案：C

  參考解析：質(zhì)量管理常見(jiàn)理論方法
  質(zhì)量管理常見(jiàn)理論方法包括：戴明環(huán)、質(zhì)量三部曲、零缺陷和六西格瑪
  

• 試題2

  參考答案：A

  參考解析：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定階段和流程。
  復(fù)審階段是對(duì)實(shí)施周期達(dá)5年的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審。
  

• 試題3

  參考答案：B

  參考解析：基于績(jī)效考核分析的改進(jìn)：
  ①管理改進(jìn)：如果績(jī)效考核存在普遍性，就要考慮從管理入手，解決過(guò)程體系的問(wèn)題，或者引入更好的知識(shí)管理，還可能要引入升級(jí)機(jī)制與溝通機(jī)制。
  ②培訓(xùn)：如果是人員能力出現(xiàn)問(wèn)題，就要針對(duì)人員能力進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
  ③激勵(lì)：如果是人員的積極性出現(xiàn)問(wèn)題，那么可以考慮采用激勵(lì)手段。
  ④改變績(jī)效方案：經(jīng)過(guò)分析，如果發(fā)現(xiàn)績(jī)效的設(shè)置明顯不符合業(yè)務(wù)需求，或者存在無(wú)法實(shí)現(xiàn)的可能，又或是績(jī)效過(guò)于容易實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有起到管理與促進(jìn)的作用，就選擇改變績(jī)效考核方案，包括考核的標(biāo)準(zhǔn)與考核的方法。
  題干當(dāng)中“項(xiàng)目工作涉及了多種當(dāng)下最新的技術(shù)，普遍感覺(jué)儲(chǔ)備不足，工期壓力大”，人員能力出現(xiàn)了問(wèn)題，所以需要進(jìn)行培訓(xùn)，選擇B選項(xiàng)。