在信息系統(tǒng)項目管理師掙值計算題中，準(zhǔn)確判斷典型偏差和非典型偏差是解題的關(guān)鍵，然而很多同學(xué)對這兩個概念理解不夠深入，這極大地影響了后續(xù)套公式解題的準(zhǔn)確性。今天，我們就來深入梳理一下它們的概念，幫助大家輕松掌握這一難點。

一、典型偏差與非典型偏差的基本概念

◆ 非典型偏差：指的是在項目執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了偏差，但項目團(tuán)隊已經(jīng)識別并采取了糾正措施，確保后續(xù)工作將按照原計劃進(jìn)行，偏差不會再次發(fā)生。簡單來說，就是“知錯就改”。

◆ 典型偏差：則是指項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差，項目團(tuán)隊沒有采取有效的糾正措施，偏差將持續(xù)存在，影響項目的后續(xù)進(jìn)展。可以理解為“知錯不改”。

二、如何通過題目描述判斷典型與非典型偏差

在實際考試中，題目通常會通過一些關(guān)鍵詞或描述來提示偏差的類型。以下是常見的判斷依據(jù)：

◆ 非典型偏差的提示詞：

“這種情況不會繼續(xù)下去”

“這種偏差是偶然的”

“這種偏差不再發(fā)生”

“分析找到偏差原因”

“采取了糾正措施”

“項目后續(xù)將回歸正軌”

例如，題目中可能會說：“由于某個突發(fā)問題，項目進(jìn)度出現(xiàn)了延遲，但團(tuán)隊已經(jīng)找到了問題的根源，并采取了措施，確保后續(xù)工作將按計劃進(jìn)行?！?這種情況下，偏差是非典型的。

◆ 典型偏差的提示詞：

“這種情況會繼續(xù)下去”

“分析找不到偏差原因”

“按此績效繼續(xù)”

“按目前狀況繼續(xù)發(fā)展”

“沒有采取糾正措施”

例如，題目中可能會說：“項目目前的成本超支是由于資源分配不當(dāng)，且團(tuán)隊沒有計劃進(jìn)行調(diào)整，預(yù)計這種情況將持續(xù)到項目結(jié)束?！?這種情況下，偏差是典型的。

三、通過SPI和CPI判斷偏差類型

有時候，題目不會直接給出偏差類型的描述，而是要求通過計算SPI（進(jìn)度績效指數(shù)）和CPI（成本績效指數(shù)）來判斷項目績效，并進(jìn)一步推斷偏差類型。

步驟一：計算SPI和CPI

SPI = EV / PV

CPI = EV / AC

通過這兩個指數(shù)，可以判斷項目是進(jìn)度超前還是落后，成本是超支還是節(jié)約。

步驟二：結(jié)合題目描述判斷偏差類型

如果題目中提到“按照這種趨勢繼續(xù)下去”或“沒有采取糾正措施”，則屬于典型偏差。

如果題目中提到“采取了糾正措施”或“偏差不會再次發(fā)生”，則屬于非典型偏差。

四、實例分析

實例1：非典型偏差

題目描述：某項目的CPI為0.9.SPI為1.1.項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)成本超支是由于某次采購失誤，團(tuán)隊已經(jīng)采取了糾正措施，確保后續(xù)采購將按計劃進(jìn)行。請問該偏差屬于典型還是非典型？

解析：

CPI = 0.9 < 1.表示成本超支。

SPI = 1.1 > 1.表示進(jìn)度超前。

題目中提到“已經(jīng)采取了糾正措施，確保后續(xù)采購將按計劃進(jìn)行”，說明偏差不會繼續(xù)發(fā)生，因此屬于非典型偏差。

實例2：典型偏差

題目描述：某項目的CPI為0.8.SPI為0.9.項目經(jīng)理分析后發(fā)現(xiàn)，成本超支是由于資源分配不當(dāng)，且沒有計劃進(jìn)行調(diào)整。請問該偏差屬于典型還是非典型？

解析：

CPI = 0.8 < 1.表示成本超支。

SPI = 0.9 < 1.表示進(jìn)度落后。

題目中提到“沒有計劃進(jìn)行調(diào)整”，說明偏差將持續(xù)存在，因此屬于典型偏差。