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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2025/3/17）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/3/17

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/3/17）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
2019年3月某公司中標(biāo)當(dāng)?shù)剀壍澜煌ǖ能?chē)載廣播系統(tǒng)項(xiàng)目，主要為地鐵列車(chē)提供車(chē)載廣播、報(bào)警、對(duì)講及電子地圖系統(tǒng)。公司任命具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。老王從各部門(mén)抽調(diào)人員成立了項(xiàng)目組，安排質(zhì)量部的老楊負(fù)責(zé)質(zhì)量工作。
根據(jù)甲方提出的技術(shù)要求，結(jié)合公司質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件，老楊編制了《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》、《項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范》等質(zhì)量文件，組織人員對(duì)《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》等文件進(jìn)行了評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行了質(zhì)量管理培訓(xùn)。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，按照《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》，老楊組織相關(guān)人員定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查并跟蹤改進(jìn)情況。
系統(tǒng)調(diào)試過(guò)程中，調(diào)試人員發(fā)現(xiàn)某電路板會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，立刻向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。老王找到負(fù)責(zé)該電路設(shè)計(jì)的人員，要求其對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的Bug進(jìn)行原因分析，找到問(wèn)題根源，若需要修改設(shè)計(jì)，對(duì)電路的缺陷設(shè)計(jì)進(jìn)行更正，填寫(xiě)設(shè)計(jì)更改單，并進(jìn)行評(píng)審。
經(jīng)過(guò)分析并評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，相關(guān)人員實(shí)施更改并升級(jí)了電路圖版本。經(jīng)驗(yàn)證，系統(tǒng)運(yùn)行正常。工程樣機(jī)生產(chǎn)出來(lái)后，根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)條件，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行型式試驗(yàn)和例行試驗(yàn)。在產(chǎn)品進(jìn)行電磁兼容試驗(yàn)時(shí)，某指標(biāo)不符合要求，項(xiàng)目人員分析原因后進(jìn)行了整改，重新試驗(yàn)并順利通過(guò)。
驗(yàn)收前，老楊對(duì)照《項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范》，對(duì)系統(tǒng)功能及性能進(jìn)行確認(rèn)，并由質(zhì)量部門(mén)開(kāi)具了合格證。系統(tǒng)最終上線，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，客戶反饋以下問(wèn)題：

項(xiàng)目組針對(duì)試運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了更改。
[問(wèn)題1]（8分）
將案例中實(shí)際應(yīng)用的質(zhì)量管理措施分類(lèi)填入答題紙對(duì)應(yīng)表格。

[問(wèn)題2]（此題請(qǐng)忽略，新版教程沒(méi)有相關(guān)知識(shí)點(diǎn)）（6分）
（1）請(qǐng)簡(jiǎn)述[xx]帕累托分析原理[/xx]。
（2）根據(jù)試運(yùn)行期間用戶反饋的問(wèn)題記錄，請(qǐng)應(yīng)用[xx]帕累托原理分析造成系統(tǒng)故障的主要原因[/xx]，并指出[xx]解決系統(tǒng)故障的優(yōu)先級(jí)[/xx]。
[問(wèn)題3]（11分）
（1）寫(xiě)出[xx]一致性成本[/xx]和[xx]不一致成本的定義[/xx]。
（2）請(qǐng)分析案例中發(fā)生的成本[xx]哪些屬于一致性成本[/xx]，[xx]哪些屬于不一致成本[/xx]。信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/3/17

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規(guī)劃質(zhì)量管理： 1）編制了《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》《項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范》等質(zhì)量文件 2）組織項(xiàng)目人員對(duì)《項(xiàng)自質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》等文件進(jìn)行評(píng)審 管理質(zhì)量： （1）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，按照《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》，老楊組織相關(guān)人員定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查并跟蹤改進(jìn)情況 （2）設(shè)計(jì)人員對(duì)電路的缺陷設(shè)計(jì)進(jìn)行更正，填寫(xiě)設(shè)計(jì)更改單，并進(jìn)行評(píng)審 （3）對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行了質(zhì)量管理培訓(xùn)帕累托分析原理：一種特殊的垂直條形圖，用于識(shí)別造成大多數(shù)問(wèn)題的少數(shù)重要原因一致性成本:確保與要求一致而做的所有工作成本。 不一致成本：由于不符合要求所引起的全部工作成本。 （2）一致性成本:編制了（項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》《項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范》等質(zhì)量文件:

信管網(wǎng)cnit**************：
問(wèn)題1 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)，項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范，設(shè)計(jì)更改單＜br＞＜br＞問(wèn)題3一致性成本：形式實(shí)驗(yàn)，例行實(shí)驗(yàn)，不一致性成本：電磁兼容實(shí)驗(yàn)整改＜br＞

信管網(wǎng)1871*******：
規(guī)劃質(zhì)量管理：編制《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》，《項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范》等質(zhì)量文件。 管理質(zhì)量：1.組織人員對(duì)《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)。2 :組織相關(guān)人員定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查并跟蹤改進(jìn)情況。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行更正并進(jìn)行評(píng)審。 控制質(zhì)量：對(duì)照《項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范》對(duì)系統(tǒng)功能及性能進(jìn)行確認(rèn)。（1）一致性成本：項(xiàng)目花費(fèi)資金規(guī)避失敗。不一致成本：項(xiàng)目前后花費(fèi)的資金（由于失敗）。 （2）一致性成本：1.指定《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)》，《項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范》，2.對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，3.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試檢查。 不一致成本：1.調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問(wèn)題，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行返工修改。2.客戶反饋的問(wèn)題，接通司機(jī)室沒(méi)有聲音，接通課室沒(méi)有聲音，呼不通，黑屏，呼叫燈不亮，監(jiān)聽(tīng)聲音小，對(duì)講機(jī)無(wú)聲音，廣播聲音小。

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＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/05/tbimg/05-05/1714840880.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/05/tbimg/05-05/1714839214.jpg＂ /＞

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規(guī)劃:質(zhì)量計(jì)劃書(shū)，項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范 保證:質(zhì)量管理培訓(xùn)，檢查并跟蹤改進(jìn)情況。 進(jìn)行電磁兼容試驗(yàn)，檢查指標(biāo)。驗(yàn)收前按規(guī)范對(duì)性能進(jìn)行確認(rèn)，開(kāi)具合格證。 控制:要求設(shè)計(jì)人員對(duì)bug分析，修改，評(píng)審，升級(jí)。 電磁兼容試驗(yàn)指標(biāo)不符合要求，整改重新試驗(yàn)通過(guò)。

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