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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/27）

來源：信管網(wǎng) 2025年03月28日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/27）

試題1
常見的運(yùn)維質(zhì)量實(shí)施和檢查活動(dòng)包括（）。
①內(nèi)審 ②管理評(píng)審 ③進(jìn)行滿意度調(diào)查 ④質(zhì)量文化培訓(xùn)。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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試題參考答案：D
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試題2
信息技術(shù)戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，其主要有（）組成。
A、使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、中長期目標(biāo)、策略路線
B、使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、中長期目標(biāo)、短期目標(biāo)
C、使命、方針、中長期目標(biāo)、策略路線
D、使命、方針、中短期目標(biāo)、策略路線
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試題參考答案：A
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試題3
A公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)每季度對(duì)知識(shí)庫進(jìn)行全面評(píng)審，評(píng)審后將更新、整合的知識(shí)內(nèi)容重新納入知識(shí)管理流程，該工作屬于（）的工作內(nèi)容。
A. IT服務(wù)部署實(shí)施階段的知識(shí)庫初始化
B. IT服務(wù)部署實(shí)施階段的知識(shí)轉(zhuǎn)移
C. IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的知識(shí)庫需求識(shí)別
D. IT服務(wù)運(yùn)營管理階段的知識(shí)管理
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試題參考答案：D
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試題4
服務(wù)回顧的活動(dòng)分為與客戶回顧內(nèi)容和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部回顧內(nèi)容，下列選項(xiàng)中不屬于與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部回顧的是（）。
A．上周期工作計(jì)劃回顧
B．本周期的問題回顧
C．各小組工作簡報(bào)
D．上一次會(huì)議中制訂的行動(dòng)計(jì)劃的進(jìn)展匯報(bào)
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試題參考答案：D
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試題5
啟動(dòng)項(xiàng)目時(shí)都會(huì)“將大化小”，逐步地去完成項(xiàng)目，屬于（）。
A．成本收益預(yù)算
B．增量預(yù)算
C．零基預(yù)算
D．投資回報(bào)率預(yù)算
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試題參考答案：B
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試題6
如果績效考核存在普遍性，那么應(yīng)該采取哪種基于績效考核分析的改進(jìn)措施()。
A．管理改進(jìn)
B．培訓(xùn)
C．激勵(lì)
D．改變績效方案
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試題參考答案：A
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試題7
（）不是IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收階段關(guān)注的關(guān)鍵成功因素
A．服務(wù)級(jí)別協(xié)議的完成情況
B．客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
C．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率
D．客戶的滿意度
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試題參考答案：C
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試題8
下列關(guān)于IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行的說法中，不正確的是（）。
A．IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行是整個(gè)IT 服務(wù)部署實(shí)施過程中周期最長的一個(gè)階段
B．IT服務(wù)部署實(shí)施執(zhí)行階段是積累知識(shí)的最佳時(shí)期
C．與客戶的回顧內(nèi)容主要包括服務(wù)合同執(zhí)行情況、服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況、本周期內(nèi)的服務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)績效指標(biāo)總結(jié)等
D．可信賴的發(fā)布管理機(jī)制中，發(fā)布計(jì)劃是重中之重。
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試題參考答案：D
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試題9

ITSS運(yùn)行維護(hù)系列標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)對(duì)象、服務(wù)過程和服務(wù)能力等方面提出了規(guī)范性要求。其中（）標(biāo)準(zhǔn)為運(yùn)行維護(hù)服務(wù)組織提供了一個(gè)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力模型，通過策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)來幫助組織實(shí)施運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力的持續(xù)提升。
A、《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求》
B、《信息技術(shù)服務(wù) 分類與代碼》
C、《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第2部分：交付規(guī)范》
D、《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》
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試題參考答案：A
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試題10
項(xiàng)目管理過程中會(huì)對(duì)變量進(jìn)行控制。（）不屬于對(duì)項(xiàng)目管理的控制變量。
A、技術(shù)
B、風(fēng)險(xiǎn)
C、范圍
D、時(shí)間
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試題參考答案：A
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