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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/4/14）

試題一（25 分）
閱讀下列人力資源管理問(wèn)題的敘述，回答問(wèn)題1 至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】 
 M 是負(fù)責(zé)某行業(yè)一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，因人手比較緊張，M 從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負(fù)責(zé)軟件子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，小張同時(shí)兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控。
【問(wèn)題1】（4 分）  
請(qǐng)用150 字以內(nèi)的文字，分析導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控的可能原因。
【問(wèn)題2】（9 分）
請(qǐng)用200 字以內(nèi)的文字，說(shuō)明你認(rèn)為M 事先應(yīng)該怎么做才能讓小張作為子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，并避免軟件子項(xiàng)目失控？
【問(wèn)題3】（12 分）  
請(qǐng)用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成？敘述在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面所需的活動(dòng)，結(jié)合實(shí)例說(shuō)明。 

信管網(wǎng)harryren：
問(wèn)題1：導(dǎo)致軟件子項(xiàng)目失控的可能原因
1、小張沒有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理工作知之甚少，所以管理過(guò)程漏洞百出；2、小張同時(shí)兼任模塊開發(fā)工作，項(xiàng)目管理投入的精力不夠，所以管理上總是出現(xiàn)漏洞；3、小張編程很在行，但是對(duì)質(zhì)量控制、配置管理、系統(tǒng)測(cè)試都不熟，所以系統(tǒng)問(wèn)題不斷；4、小張個(gè)人技術(shù)水平很好，但是與人打交道和溝通的能力欠缺，令軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人心不穩(wěn)、士氣不高；5、小張缺乏項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，沒有注意風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和制定應(yīng)對(duì)方案；
問(wèn)題2、m應(yīng)該這么做
1、首先對(duì)小張做項(xiàng)目管理的知識(shí)培訓(xùn)；2、要求公司項(xiàng)目辦給小張配備質(zhì)量管理、配置管理、測(cè)試人員，幫助他在這3方面把控項(xiàng)目質(zhì)量；3、將公司以往類似的項(xiàng)目過(guò)程資產(chǎn)提供給小張研讀，從中學(xué)習(xí)管理方法；4、請(qǐng)公司項(xiàng)目辦指導(dǎo)小張制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃、范圍管理計(jì)劃、溝通計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、變更控制流程等等；5、請(qǐng)人力辦和項(xiàng)目辦協(xié)助小張完成人力資源管理計(jì)劃和項(xiàng)目責(zé)任矩陣；6、請(qǐng)公司資深的項(xiàng)目經(jīng)理給小張介紹風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、范圍管理等經(jīng)驗(yàn)。
問(wèn)題3：
系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色
項(xiàng)目經(jīng)理，質(zhì)量管理人員，配置管理人員，開發(fā)負(fù)責(zé)人和開發(fā)人員（包括需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)），測(cè)試負(fù)責(zé)人和測(cè)試人員，安裝部署負(fù)責(zé)人和其團(tuán)隊(duì)，采購(gòu)人員。
項(xiàng)目的人力資源管理工作
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：為團(tuán)隊(duì)指派人員，外部招聘人員，組建虛擬團(tuán)隊(duì)，談判等活動(dòng)。
建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，同地點(diǎn)辦公，培訓(xùn)，公布團(tuán)隊(duì)工作原則
管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：觀察和溝通，績(jī)效考核和報(bào)告，解決沖突，工作總結(jié)，表彰先進(jìn)批評(píng)問(wèn)題

信管網(wǎng)lby6765156：
1、一是小張從事技術(shù)工作，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。二是m沒有做好對(duì)項(xiàng)目管理控制工作。三是小張身兼多職，導(dǎo)致精力分散。

信管網(wǎng)genghui6：
問(wèn)題1：
（1）小張缺少項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 。
（2）小張身兼多個(gè)崗位工作，精力不足。
（3）作為編程人員對(duì)項(xiàng)目管理控制不到位。
（4）高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)子項(xiàng)目的關(guān)注不足。
問(wèn)題2：

信管網(wǎng)znanbeijing：
問(wèn)題1：
1.小張對(duì)于項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，不能勝任項(xiàng)目經(jīng)理的工作
2.小張同事兼任編程工作，沒有時(shí)間和精力做好項(xiàng)目管理工作
問(wèn)題2：
1.對(duì)小張進(jìn)行項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)
2.不讓小張同事兼任模塊的編程工作，以便小張可以全力做好項(xiàng)目管理工作
3.增派新的編程人員進(jìn)入項(xiàng)目組
問(wèn)題3：
1.項(xiàng)目經(jīng)理，開發(fā)人員，測(cè)試人員，qa，項(xiàng)目監(jiān)理，配置管理員，需求分析人員，文檔編寫人員
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：招聘，預(yù)分派，培訓(xùn)現(xiàn)有員工
建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：會(huì)議，集體活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，培訓(xùn)等

信管網(wǎng)mmchxf：
1.編程高手小張沒有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2.小張身兼多職，項(xiàng)目管理不力；
3.可能沒有做好項(xiàng)目管理計(jì)劃；
4.沒監(jiān)控好項(xiàng)目執(zhí)行工作。


一般系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色有：項(xiàng)目經(jīng)理，系統(tǒng)分析師，系統(tǒng)架構(gòu)師，軟件工程師，程序員，測(cè)試工程師，網(wǎng)絡(luò)工程師，技術(shù)員等。建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目人力資源的識(shí)別后，根據(jù)項(xiàng)目需求，崗位職責(zé)角色，通過(guò)內(nèi)部人才或外部采購(gòu)或虛擬團(tuán)隊(duì)等方式組織一支針對(duì)該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)。