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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/6/20）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/6/20

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/6/20）

試題三（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄目內(nèi)。
[說明]
小方是某集團信息處工作人員，承擔集團主網(wǎng)站、分公司及下屬機構子網(wǎng)站具體建設的管理工作。小方根據(jù)在學校學習的項目管理知識，制定并發(fā)布了項目章程。因工期緊，小方僅確定了項目負責人、組織結構、概要的里程碑計劃和大致的預算，便組織相關人員開始各個網(wǎng)站的開發(fā)工作。
在開發(fā)過程中，不斷有下屬機構提出新的網(wǎng)站建設需求，導致子網(wǎng)站建設工作量不斷增加，由于人員投入不能及時補足，造成實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離；同時，因為與需求提出人員同屬一個集團，開發(fā)人員不得不對一些非結構性的變更做出讓步，隨提隨改，不但沒有解決項目進度，質量問題時有出現(xiàn)，而且工作成果的版本越來越混亂。
[問題1]（8分）
請簡要分析該項目在啟動及計劃階段存在的問題。
[問題2]（10分）
（1）簡要敘述正確的項目啟動應包含哪些步驟？
（2）針對在啟動階段存在的問題，可以采取哪些措施（包括應采用的具體工具和技術）進行補救？
[問題3]（7分）
請為該項目設計一個項目章程（列出主要欄目及核心內(nèi)容）。

信管網(wǎng)jackstef：
1、項目沒有遵循正規(guī)的立項流程，發(fā)布項目章程應該由項目發(fā)起人發(fā)布； 項目章程包含的內(nèi)容不完整。 發(fā)布項目章程之后沒有制定范圍說明書和項目管理計劃，便開始開發(fā)工作； 沒有制定項目的范圍管理計劃，制定項目的范圍基線，導致后期范圍蔓延； 沒有制定項目的進度計劃 沒有進行需求開發(fā)，明確客戶需求，需求變更沒有通過變更控制系統(tǒng)進行控制；對需求變更的實施缺乏監(jiān)督和控制 沒有進行質量規(guī)劃，導致后期出現(xiàn)質量問題。 對項目變更的風險認識不足，未制定變更控制流程； 沒有做好配置管理和版本控制。 2、根據(jù)合同、工作說明書制定項目章程； 根據(jù)項目章程、工作說明書、企業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)，制定初步的項目范圍說明書； 由項目發(fā)起人發(fā)布項目章程，制定項目管理計劃，并且依照項目管理計劃對項目進行管理。 采用配置管理系統(tǒng)做好變更和版本控制。 根據(jù)項目需要重新配置項目資源。 制定項目的進度計劃，并對項目進行進度控制 3、項目章程主要包括： 項目目標； 項目必須實現(xiàn)的商業(yè)需求，項目概述或者產(chǎn)品需求； 項目的目的或者論證結果； 組織職能； 論證項目業(yè)務方案，包括投資回報率 項目的、環(huán)境的、外部的假設和限制 項目干系人的期望 項目干系人對于風險的容忍度； 項目概要預算 里程碑計劃 指定項目經(jīng)理，并進行授權

信管網(wǎng)sheldonaa：
1、啟動流程不正常 項目章程應該由發(fā)起人發(fā)布 2、項目章程不完整 3、需求開發(fā)不充分、 4、資源估計不足 5、沒有建立變更控制流程和規(guī)則 6、沒有建立配置管理和版本管理制度 1、制定項目章程 編制初步項目范圍說明書 1、參照公司模板完善項目章程 2、項目章程由項目發(fā)起人發(fā)布 3、建立變更控制流程，所有變更按照變更流程執(zhí)行 4、利用專家判斷、項目管理信息系統(tǒng)等工具技術修改項目管理計劃 5、利用項目管理軟件、自下而上方法重新資源估算 6、利用配置管理系統(tǒng)進行配置管理和版本管理 1、項目需求，反映項目干系人的需求和期望 2、項目的產(chǎn)品需求、商業(yè)需求和項目概述 3、項目目的 4、項目干系人影響 5、里程碑進度計劃 6、職能組織 7、組織的、環(huán)境的和外部的假設 8、組織的、環(huán)境的和外部的約束 9、項目論證方案，包括投資回報率 10、概要預算。

信管網(wǎng)pm20170217：
1， 沒有在啟動階段建立明確的項目初始范圍說明書。 沒有在前期根據(jù)項目實際特點制訂切實有效的項目計劃。 1）可能沒有充分結合項目的實際情況制訂項目章程。 2）沒有根據(jù)項目實際情形制訂切實可行的工期目標。 3）所制訂的項目章程存在重要缺陷，甚至沒有關于業(yè)務需求的描述。 4）在計劃階段沒有建立有效的項目變更管理流程。 5）不能根據(jù)項目的實際狀況對項目人力資源計劃進行相應的調整。 6）該項目沒有在計劃階段建立有效的配置管理流程。 2， 項目啟動主要包括兩個環(huán)節(jié)，即制訂項目章程和制訂項目初步范圍說明書。 1）制訂項目章程主要關注對項目的批準，它的重點在于論證業(yè)務要求以及滿足這些要求的新產(chǎn)品或服務時所必須的過程。 2）制訂項目范圍說明書根據(jù)項目章程和其他輸入信息來制訂初步的高層次的項目定義，它確定了項目需求，項目邊界，驗收的方法以及高層次范圍控制方式。 措施： 1）項目選擇方法。小方應根據(jù)項目特點，與組織一起確定該項目的重要性。 2）項目管理方法系統(tǒng)。小方應根據(jù)項目特點選擇適合該項目的項目管理流程、制度、模板、表格等方法。 3）項目管理信息系統(tǒng)。小方應結合項目的情況，將項目完成的信息及時更新到項目管理信息系統(tǒng)中。 4）專家判斷。小方應結合專家的經(jīng)驗，重新設定合理的工期，人員數(shù)量需求等目標。 3， 項目章程是正式批準一個項目的文檔。項目章程由項目組織以外的發(fā)起人或資助人發(fā)布，或由組織內(nèi)某個級別的管理層發(fā)布，以便為該項目提供所需的資金。 項目章程對項目經(jīng)理進行了授權，以便他可以使用組織資源執(zhí)行項目。 項目章程的編制主要關注于記錄商業(yè)需求、項目論證、對顧客需求的理解和滿足這些需求的新產(chǎn)品、服務或結果。 項目需求，它反應了客戶，項目發(fā)起人或其他項目干系人的需求和期望。 項目必須實現(xiàn)的商業(yè)需求、項目概述或產(chǎn)品需求。 項目的目的或論證結果。 項目干系人的需求和期望。 指定項目經(jīng)理及授權級別。 概要的里程碑計劃。 項目干系人的影響。 職能組織。 組織的，環(huán)境的和外部的假設和約束。 論證項目的業(yè)務方案，包括投資回報率。 概要預算。

信管網(wǎng)gaojinge：
一、項目章程不能由項目經(jīng)理自己制定下發(fā)。要做好充分的計劃才能開始開發(fā)。預算不清不能開發(fā)。計劃不應該由項目經(jīng)理自己完成。二、應該完成計劃階段的工作。首先由公司頒布項目章程，初步范圍說明書，項目管理計劃（九大管理方向的子計劃）。工具有：項目管理方法論，項目信息管理系統(tǒng)，專家判斷，項目選擇方法，全員參與等。或者每個子計劃分開工具。三、項目章程包括：項目需求，項目商業(yè)需求，項目概述，產(chǎn)品需求，干系人的需求和希望，項目目的和論證的結果，指定項目經(jīng)理和下發(fā)權利，概要的預算，概要的里程碑，初步的組織結構，組織的外部的環(huán)境的假設約束，論證的業(yè)務方案等。

信管網(wǎng)啊哈頓：
1、存在的問題：1）未明確項目建設所需的其他相應信息，如項目，便組織相關人員開始各個網(wǎng)站的開發(fā)工作；2）對下屬機構提出的新的網(wǎng)站建設需求，未能及時計算工作量，增加人員投入；3）項目實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離；4）未進行嚴格的項目變更管理，對提出的變更，隨提隨改；5）工作成果版本混亂。 2、（1）項目啟動應包括：1）制定項目章程；2）編制初步的項目范圍說明書；3）項目計劃制定；4）項目計劃執(zhí)行；5）整體變更控制；6）項目收尾，完成項目過程中的所有活動，以正式借宿一個項目或項目階段。 （2）補救措施：1）甘特圖、工作分解結構制定項目進度；2）項目變更控制；3）實施項目監(jiān)督與控制。 3、項目章程：1）項目立項理由；2）項目干系人的需求和期望；3）項目必須滿足的業(yè)務要求或產(chǎn)品需求；4）委派的項目經(jīng)理及其權限；5）概要的里程碑進度計劃；6）項目干系人的影響，組織環(huán)境及外部的假設、約束；7）概要預算及投資回報率。