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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/4）

試題二（20）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入問題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
系統(tǒng)集成商A與生產(chǎn)型企業(yè)B簽訂了一份企業(yè)MIS（管理信息系統(tǒng)）開發(fā)合同，合同已執(zhí)行到設(shè)計(jì)和開發(fā)階段，由于企業(yè)B內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，可能會(huì)影響核心業(yè)務(wù)的流程。集成商A提出建議，合同暫停執(zhí)行至新的組織機(jī)構(gòu)確定之后，雙方經(jīng)過會(huì)議協(xié)商和溝通，同意上述建議，后續(xù)工作再另行協(xié)商確定。
6各月后，企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)基本確定，要求繼續(xù)執(zhí)行合同，并表示可將工期延后6個(gè)月。但集成商A原來參與項(xiàng)目的部分人員離職，新的項(xiàng)目組成員對該項(xiàng)目部熟悉，通過仔細(xì)閱讀原來的需求文件還是無法理解MIS系統(tǒng)的需求。同時(shí)，由于企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致原需求發(fā)生了較大變化，因此不得不重新進(jìn)所有的需求調(diào)研。
項(xiàng)目繼續(xù)開展了1個(gè)月后，集成商A提出需要增加合同費(fèi)用，理由是新的需求導(dǎo)致工作量增加，軟件系統(tǒng)需要重新開發(fā)。但企業(yè)B認(rèn)為需求變更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原來的項(xiàng)目文檔保留不完整，并且人員更換等原因造成的。雙方未就合同變更達(dá)成一致，陷入僵局。隨后，企業(yè)B考慮是否使用法律手段來解決糾紛，但發(fā)現(xiàn)整個(gè)合同執(zhí)行過程的備忘錄和會(huì)議記錄都沒有，無法提出直接的證據(jù)材料。
【問題1】（4）分
請結(jié)合案例分析在合同管理和文檔管理過程中集成商S和企業(yè)B共同存在的問題。
【問題2】（8分）
請結(jié)合案例分析集成商A在項(xiàng)目管理方面存在的問題。
【問題3】（4分）
結(jié)合案例簡要敘述為使項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)行雙方應(yīng)該做的工作。
【問題4】（4分）
從候選答案中選擇2各正確選項(xiàng)（多選該提得0分），將選項(xiàng)編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
合同法規(guī)定的違約責(zé)任承擔(dān)方式不包括     。
A.不予承認(rèn)                 B.繼續(xù)履行                C.采取補(bǔ)救措施
D．賠償                    E.支付違約金              F.終止

信管網(wǎng)luanmiaoh4：
1、 在合同管理環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)就項(xiàng)目范圍及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確； 在文檔管理環(huán)節(jié)應(yīng)該完整保留項(xiàng)目調(diào)研文檔等項(xiàng)目開發(fā)文檔，導(dǎo)致人員更換時(shí)項(xiàng)目交接不暢； 雙方?jīng)]有在合同中明確約定涉及合同內(nèi)容變更、糾紛應(yīng)如何處理 雙方?jīng)]有保存合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的備忘錄和會(huì)議紀(jì)要等項(xiàng)目管理文檔 2、 項(xiàng)目需求調(diào)研等產(chǎn)品文檔沒有保存，與客戶的備忘錄和會(huì)議紀(jì)要等管理文檔沒有保存好； 沒有充分評估重新調(diào)研這一變更對原項(xiàng)目計(jì)劃的影響，引起后面雙方糾紛； 沒有和企業(yè)b的溝通處理好，導(dǎo)致客戶考慮通過法律手段解決糾紛； 人力資源管理環(huán)節(jié)沒有做好人員交接工作，導(dǎo)致新來的員工沒能順利接手相關(guān)工作 3、 項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)雙方需要成立項(xiàng)目變更控制委員會(huì)控制項(xiàng)目變更； 雙方要對此次范圍變更內(nèi)容進(jìn)行溝通，確認(rèn)變更內(nèi)容； 提啟項(xiàng)目變更流程，有項(xiàng)目變更控制委員會(huì)決定是否執(zhí)行變更； 雙方相互配合執(zhí)行此次變更，比如甲方同意增加部分項(xiàng)目費(fèi)用或延長項(xiàng)目工期； 4、 a、f

信管網(wǎng)廣東省深圳市考友：
問題一.合同無相關(guān)變更條款，雙方無規(guī)范文檔管理，無做到項(xiàng)目資料存檔。問題二，該集成商沒有規(guī)范項(xiàng)目管理，人員離職沒有做好相關(guān)項(xiàng)目資料手續(xù)移交，項(xiàng)目檔案管理手續(xù)不規(guī)范。問題3，雙方應(yīng)當(dāng)就需求重新做出調(diào)研，并且簽訂補(bǔ)充協(xié)議，重新進(jìn)行工作協(xié)商。ac

信管網(wǎng)gracelong123：
合同對雙方的責(zé)任缺乏明確劃分
文檔不完整，沒有全面記錄項(xiàng)目過程
對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)缺乏分析和應(yīng)對計(jì)劃
工作缺乏交接和必要的溝通，完成的工作沒有及時(shí)確認(rèn)

項(xiàng)目管理不規(guī)范
工作成果缺乏積累
公司內(nèi)部對項(xiàng)目資源缺乏整體考慮和合理調(diào)配
缺乏必要的項(xiàng)目變更流程控制
對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)缺乏分析和計(jì)劃
與企業(yè)b缺乏溝通
對項(xiàng)目范圍缺乏控制
項(xiàng)目合同不全面

完善項(xiàng)目合同，明確規(guī)定雙方的責(zé)任和明確的項(xiàng)目目標(biāo)
對已經(jīng)完成的工作整理，明確項(xiàng)目需求，與企業(yè)b簽字確認(rèn)
明確項(xiàng)目管理計(jì)劃，對變更按變更流程處理
加強(qiáng)溝通，及時(shí)向項(xiàng)目干系人匯報(bào)項(xiàng)目績效

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