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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/1/28）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/1/28

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/1/28）

試題四（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國有企業(yè)A單位的一個信息系統(tǒng)項目。該項目有A單位信息中心負責。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項目經(jīng)歷楊某負責跟進該項目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項目進度緊，任務中，用戶需求模糊，可能存在較大風險。單B公司領(lǐng)導認為應該先簽下該項目，其他問題在項目實施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說明，簡單列出了系統(tǒng)應完成的各項功能的性能指標。楊某根據(jù)合同制定了項目的范圍說明書。
可是隨著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務部門活動的用戶需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進行了溝通。楊某認為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進度和驗收標準實施將非常困難，要求A單位追加預算并延長項目工期。而趙某認為這些需求應經(jīng)包含在所欠合同條款中，并且這是一個固定預算項目，不可能在增加預算。雙方對照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。
楊某將上述情況匯報給了B公司主管領(lǐng)導，主管領(lǐng)導認為A單位為公司大客戶，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實現(xiàn)，以保持成本和進度不變。
【問題1】（6分）
在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問題？
【問題2】（5分）
結(jié)合本案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”）
（1）合同確定了信息系統(tǒng)實施的管理的主要目標，是簽約雙方在工程中各種經(jīng)濟活動的依據(jù)。    （√  ）
（2）合同開始生效以后，對于某些未約定或者約定不明確的內(nèi)容，合同雙方可以通過合同附件進行補充。   （√  ）
（3）如果承建方交付的工作成果經(jīng)過了建設方得驗收單實際不符合質(zhì)量要求，則應該由建設方承擔采取補救措施所產(chǎn)生的全部費用。   （X  ）
（4）承包人通常愿意簽訂總價合同以便能夠通過節(jié)約成本來提高利潤。   （X  ）
（5）合同變更的基本處理原則是“公平合理”。   （√  ）
【問題3】（4分）
    題干說明中的最后一段中，B公司主管領(lǐng)導對項目實施的要求是否妥當？你認為楊某應如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。

信管網(wǎng)xiongmq@sznari.com：
1、當需求不明確的時候，不應該簽訂總價合同，應該簽訂成本補償合同降低風險。
2、合同條款制定不清晰
3、針對超過范圍如何處理，雙方?jīng)_突如何處理 合同都沒有清晰制定
4、楊某在定制合同的時候為找公司專業(yè)人士或者第三方專業(yè)機構(gòu)對合同內(nèi)容評審
5、合同的內(nèi)容不應該只根據(jù)趙某提供的需求信息，應該綜合多個使用部門的需求。



問題三：不合理。規(guī)劃，履行合同管理，合同變更管理，監(jiān)控合同管理

信管網(wǎng)xiongmq@sznari.com：
1、當需求不明確的時候，不應該簽訂總價合同，應該簽訂成本補償合同降低風險。
2、合同條款制定不清晰
3、針對超過范圍如何處理，雙方?jīng)_突如何處理 合同都沒有清晰制定
4、楊某在定制合同的時候為找公司專業(yè)人士或者第三方專業(yè)機構(gòu)對合同內(nèi)容評審
5、合同的內(nèi)容不應該只根據(jù)趙某提供的需求信息，應該綜合多個使用部門的需求。



問題三：不合理。

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

a、合同內(nèi)容不明確
b、項目范圍不明確
c、合同中對項目的需求體現(xiàn)不明確
d、雙方就合同內(nèi)容沒有具體確認，便草率簽約
e、對于采用總價合同的方式?jīng)]有認真考慮過

問題2：

對  對  對  錯  對 

問題3：

不妥
對于合同當中的模糊條款應當盡量細化，在合理的工作范圍之內(nèi)確保后續(xù)的需求按照合同執(zhí)行，對于超出或者變更的事宜應當有明確說明，避免大家理解不一致。

信管網(wǎng)xxxczh：
1\b公司前期沒有對項目進行充分分析識別，沒有對項目的風險有充分認識就草率簽署協(xié)議，項目的協(xié)議沒有經(jīng)過認真分析導致協(xié)議中條款粗獷內(nèi)容模糊，在用戶需求模糊目標不明確的前提下，不應草率簽署總價合同，當項目問題暴露后，不應利用合同條款的模糊性，簡化部分條款功能，以保持成本和進度不變，這樣更容易造成項目后期的紛爭。
2、對，對，錯，錯，對
3、不妥當，楊某應該充分與干系人溝通，取得b公司主管領(lǐng)導和a單位的主管的支持，根據(jù)確定需求、功能及時間成本，簽署補充協(xié)議，以避免項目后期出現(xiàn)糾紛。