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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程可靠性（IT服務(wù)評價(jià)指標(biāo)）真題習(xí)題
IT服務(wù)質(zhì)量的屬性分為5個(gè)特性：安全性、( )、有形性、響應(yīng)性、友好性。
A、可靠性
B、連續(xù)性
C、無形性
D、穩(wěn)定性
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程可靠性（IT服務(wù)評價(jià)指標(biāo)）考點(diǎn)
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