2018年上半年軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題試題四
案例問(wèn)題：張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?
案例背景
信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，任命張偉擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。該項(xiàng)目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等)均從外部廠商采購(gòu)，辦公自動(dòng)化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購(gòu)的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項(xiàng)目工期緊，系統(tǒng)相對(duì)比較復(fù)雜，且涉及實(shí)施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險(xiǎn)管理上。
首先，張偉憑借自身的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險(xiǎn)是:
(1)硬件到貨延遲；
(2)客戶人員不配合；
(3)公司辦公自動(dòng)化軟件可能存在較多BUG。
針對(duì)上述三項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并且計(jì)劃每月底對(duì)這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。
項(xiàng)目開(kāi)始2個(gè)月后，張偉對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行回顧時(shí)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):
(1)購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員由于技術(shù)技能不足無(wú)法解決，后通過(guò)協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項(xiàng)目周期比計(jì)劃延誤一周。
(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時(shí)調(diào)走支持其他項(xiàng)目，造成項(xiàng)目周期延誤一周。
客戶對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的延誤很不滿意。
[問(wèn)題]
張偉在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?
案例問(wèn)題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案及試題解析請(qǐng)查看下面鏈接）：
1、沒(méi)有制定詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2、不僅憑個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，而要與項(xiàng)目組成員一起參與。
3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不夠詳細(xì)，只識(shí)別出了主要風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有識(shí)別出所有風(fēng)險(xiǎn)。
4、缺乏定量風(fēng)險(xiǎn)分析。
5、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控做的不好，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
6、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制訂不合理，對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有給出對(duì)應(yīng)的應(yīng)多措施，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤。
7、沒(méi)有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別。
查看該案例完整試題與信管網(wǎng)參考答案：http://m.xiexiliangjiufa.com/st/390035562.html