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專業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師網(wǎng)站|培訓(xùn)機(jī)構(gòu)|服務(wù)商（2021系統(tǒng)規(guī)劃與管理師學(xué)習(xí)QQ群：292360497，客服QQ：800184589）

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解析：規(guī)劃設(shè)計(jì)的優(yōu)劣對(duì)IT服務(wù)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的主要活動(dòng)。
來源：信管網(wǎng) 2019年01月28日 【所有評(píng)論】 分享到微信
2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析：
24、規(guī)劃設(shè)計(jì)的優(yōu)劣對(duì)IT服務(wù)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的主要活動(dòng)。
A、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的定制
B、服務(wù)目錄設(shè)計(jì)
C、服務(wù)需求識(shí)別
D、服務(wù)方案設(shè)計(jì)
信管網(wǎng)解析：
規(guī)劃設(shè)計(jì)流程中的主要活動(dòng)包括：服務(wù)需求識(shí)別、服務(wù)目錄設(shè)計(jì)、服務(wù)方案設(shè)計(jì)（含服務(wù)模式設(shè)計(jì)、服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)、人員要素設(shè)計(jì)、過程要素設(shè)計(jì)、技術(shù)要素設(shè)計(jì)、資源要素設(shè)計(jì)）、服務(wù)成本評(píng)估和服務(wù)級(jí)別協(xié)議設(shè)計(jì)。
規(guī)劃設(shè)計(jì)的活動(dòng)：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm1/51467.html
信管網(wǎng)參考答案：A
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