分析并論述我參與的項(xiàng)目中的質(zhì)量成本，并給出了簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。（2009年上）
我們非常清楚，管理的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出比的最大化，因此在質(zhì)量成本的投入和產(chǎn)出上，我們始終把握了這一原則的指導(dǎo)作用。我們知道，質(zhì)量成本就是在產(chǎn)品生命周期中為預(yù)防產(chǎn)品或服務(wù)不符合要求，評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求，以及因未達(dá)到要求（返工）而付出的代價(jià)。質(zhì)量成本包括預(yù)防成本，評(píng)估成本，內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本四類。
項(xiàng)目完工后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，該項(xiàng)目的質(zhì)量成本（主要統(tǒng)計(jì)預(yù)防成本，評(píng)估成本和內(nèi)部失敗成本）項(xiàng)目總成本的15%，低于公司平均質(zhì)量成本5個(gè)百分點(diǎn)。這一成績(jī)的取得與本項(xiàng)目良好的質(zhì)量管理直接相關(guān)。