簡(jiǎn)要論述我對(duì)質(zhì)量，質(zhì)量管理，質(zhì)量成本的認(rèn)識(shí)。（2005年下）
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線。該項(xiàng)目一開始，我就在項(xiàng)目組中組織了一個(gè)有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量管理的專題培訓(xùn)。通過本次培訓(xùn)，大家對(duì)質(zhì)量，質(zhì)量管理和質(zhì)量成本都達(dá)成了清晰的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。
我們明白了質(zhì)量就是一系列內(nèi)在特征滿足要求的程度。
質(zhì)量管理就是合理運(yùn)用好規(guī)劃質(zhì)量管理，實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量三個(gè)過程及其工具，使項(xiàng)目可交付成果物滿足既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。
質(zhì)量成本就是在產(chǎn)品生命周期中為預(yù)防不符合要求，為評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求，以及因未達(dá)到要求返工而付出的代價(jià)。
通過本次培訓(xùn)，大家正確理解了質(zhì)量就是要滿足要求，就是要滿足我們項(xiàng)目產(chǎn)品所面對(duì)的客戶的要求，這在很大程度上為我們后續(xù)工作的展開掃清了障礙。