請簡要敘述的項目的早期階段，如何制定項目質量管理計劃以給客戶質量信心。（2008年上）
質量是產品的生命線。在項目的早期階段，我就從質量的源頭—項目質量管理計劃的編制開始下功夫。作為本項目的項目經理，我組織了項目質量保證工程師和測試經理等一起依據項目管理計劃和項目范圍說明書等相關文件，采用標桿對照和會議等多種形式制訂了項目質量管理計劃，項目質量保證計劃，項目產出物評審及測試計劃等計劃，并對這三個計劃組織了嚴格的評審。
我們制訂的項目質量管理計劃包括以下主要內容：本項目主要采用的質量政策，項目主要產出物的質量標準，項目質量保證措施，項目質量控制措施，本項目對公司過程改進的貢獻以及質量管理計劃的落實。
我們制定的項目質量保證計劃是項目質量管理計劃的子計劃。主要包括質量審計活動類型，質量審計活動的描述、遵循的標準，質量審計活動開始時間，質量審計活動工作量估算，質量審計報告提交的方式和頻率，質量審計對象的發(fā)送對象等。
我們制訂的項目產出物評審和測試計劃也是項目質量管理計劃的組成部分。主要內容包括兩部分：一部分針對產出物的評審，另一部分針對軟件系統(tǒng)的測試。值得一提的是，后續(xù)工作過程中，我們按照項目質量管理計劃，項目質量保證計劃，產出物評審和測試計劃實施質量管理工作，效果非常好。