一、如果題目給出一個管理混亂的與配置管理相關的案例，要找出存在的主要問題。請大家參考以下：

（1）對用戶的要求未進行記錄；

（2）對變更請求未進行足夠的分析，也沒有獲得批準；

（3）在修改過程中沒有注意進行版本管理；

（4）修改完成后未進行驗證；

（5）修改的內容未和項目干系人進行溝通。

二、真題演練：

1、 2019下半年信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題?？迹?）

某市工商局為了給各個企業(yè)提供更好的服務，提高工作效率，決定建設電子政務系統(tǒng)，并選擇A公司承擔該項目，項目的工期經雙方協(xié)定為9個月。A公司指定項目經理李某負責該項目，李某帶領項目團隊完成了項目的需求分析。編制了項目范圍說明書，并通過了審查，得到了甲方的確認。

項目進入編碼階段后，工商局項目負責人通知李某，由于政策的變化，一些業(yè)務流程發(fā)生變更，并答應延長項目工期2個月，同時支付相應的費用，李某憑借自己項目管理的經驗，認為這些變更在約定的工期內可以完成，因此直接答應了對方的變更要求。隨后，李某找到負責變更模塊的項目組成員，要求其完成對業(yè)務流程變更的修改。

在項目繼續(xù)實施的過程中，項目組成員抱怨業(yè)務流程變更較大，原來的代碼很多需要重寫，很難在計劃的時間內完成業(yè)務流程的變更任務，而且，系統(tǒng)其它模塊的成員發(fā)現(xiàn)已經完成的一些功能突然出現(xiàn)錯誤，經過分析發(fā)現(xiàn)是受業(yè)務流程變更的影響。項目團隊不得不重新修改并測試出現(xiàn)問題的功能模塊，從而導致項目進度大大落后于計劃，整個項目看來很難在預定工期內完工。

【問題1】（6分）

請指出工商局項目負責人提出的變更要求，除了項目范圍外，可能會對項目管理的哪些方面造成影響。

【問題2】（10分）

請簡要分析李某在項目管理方面存在哪些問題，導致項目進度大大落后于計劃。

【問題3】（9分）

李某意識到項目存在的問題后，采取了改進措施，并與用戶就項目進度重新達成了一致，項目進展較為順利。在項目開發(fā)過程中，李某認為需要對項目需求變更進行驗證和確認。作為項目經理，李某應如何開展此項工作？

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