13.什么是群體決策技術(shù)

為達(dá)成某種期望結(jié)果，而對(duì)多個(gè)未來行動(dòng)方案進(jìn)行評(píng)估的過程。本技術(shù)用于生成產(chǎn)品需求，并對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行歸類和優(yōu)先級(jí)排序。群體決策技術(shù)可以與群體創(chuàng)新技術(shù)聯(lián)合使用。

達(dá)成群體決策的方法：一致同意，大多是原則，相對(duì)多數(shù)原則，獨(dú)裁。

14.什么是系統(tǒng)交互圖

它是范圍模型的一個(gè)例子，它是對(duì)產(chǎn)品范圍的可視化描繪，顯示業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其與人和其他系統(tǒng)的交互模式。系統(tǒng)交互圖顯示業(yè)務(wù)系統(tǒng)的輸入，輸入提供者，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的輸出和輸出接收者。

15.什么是文件分析

就是通過分析現(xiàn)有文檔，識(shí)別與需求相關(guān)的信息，來挖掘信息。

16.什么是需求跟蹤矩陣

是把產(chǎn)品需求從其來源連接到能滿足需求可交付成果的一種表格。需求跟蹤矩陣還為管理產(chǎn)品范圍變更提供了框架。需求跟蹤包括以下內(nèi)容：

業(yè)務(wù)需要，機(jī)會(huì)目的和目標(biāo)

項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目范圍WBS可交付成果

產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)

測(cè)試用例和測(cè)試場(chǎng)景

高層級(jí)需求到詳細(xì)需求

為確保干系人滿意，可能需要增加一些補(bǔ)充屬性，如穩(wěn)定性，復(fù)雜性和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

17.什么是需求文件

需求文件描述各種單一需求將如何滿足與項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)需求。需求文件的格式多種多樣，既可以是一份按干系人和優(yōu)先級(jí)分類列出的全部需求的簡單文件，也可以是一份包括內(nèi)容提要，細(xì)節(jié)描述和附件等的詳細(xì)文件。需求文件包括：

業(yè)務(wù)需求（可跟蹤的業(yè)務(wù)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)，執(zhí)行組織的業(yè)務(wù)規(guī)則，組織指導(dǎo)原則）

干系人需求（對(duì)干系人報(bào)告溝通需求）

解決方案需求（功能非功能需求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性需求）

項(xiàng)目需求（服務(wù)水平績效安全和合規(guī)性）

過渡需求

18.什么是項(xiàng)目范圍說明書

項(xiàng)目范圍說明書是對(duì)項(xiàng)目范圍，主要可交付成果，假設(shè)條件和制約因素的描述。項(xiàng)目范圍說明書記錄了整個(gè)范圍，包括項(xiàng)目和產(chǎn)品范圍。項(xiàng)目范圍說明書也代表作品項(xiàng)目干系人之間就項(xiàng)目范圍所達(dá)成的共識(shí)。它使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)劃，在執(zhí)行過程中指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作，并為評(píng)價(jià)變更請(qǐng)求或額外工作是否超過項(xiàng)目邊界提供基準(zhǔn)。范圍說明書包括以下的內(nèi)容：產(chǎn)品范圍描述，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，可交付成果，項(xiàng)目的除外責(zé)任，制約因素，假設(shè)條件。

19.什么是項(xiàng)目范圍的除外責(zé)任

識(shí)別出什么是被排除在項(xiàng)目之外的，明確說明哪些內(nèi)容不屬于項(xiàng)目范圍，有助于管理干系人的期望。

20.項(xiàng)目章程和項(xiàng)目范圍管理說明書的區(qū)別

兩者在內(nèi)容上存在一定程度的重疊。項(xiàng)目章程包括高層級(jí)信息，而項(xiàng)目范圍說明書則是對(duì)項(xiàng)目范圍的詳細(xì)描述。項(xiàng)目范圍需要在項(xiàng)目中漸進(jìn)明細(xì)。

21.項(xiàng)目管理范圍中的假設(shè)條件

不需驗(yàn)證即可視為正確，真實(shí)或確定的因素。同時(shí)還應(yīng)描述如果這些因素不成立，可能造成的潛在影響。關(guān)于假設(shè)條件的信息可以列入項(xiàng)目范圍說明書，也可以獨(dú)立成冊(cè)。

22.定義范圍的輸入輸出是什么

制定項(xiàng)目或產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程。本過程的主要作用是，明確所收集的需求哪些將包含在項(xiàng)目范圍內(nèi)，哪些將排除在外，從而明確產(chǎn)品服務(wù)或成果的邊界。

輸入：

范圍管理計(jì)劃

項(xiàng)目章程

需求文件

組織過程資產(chǎn)

輸出：

項(xiàng)目范圍說明書

項(xiàng)目文件更新

工具和技術(shù)：

專家判斷

產(chǎn)品分析

備選方案生成

引導(dǎo)式研討會(huì)

23.什么是產(chǎn)品分析

對(duì)于那些以產(chǎn)品為可交付成果的項(xiàng)目，產(chǎn)品分析是一種有效的工具。用以把高層級(jí)的產(chǎn)品描述轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚目山桓冻晒?。產(chǎn)品分析技術(shù)包括：產(chǎn)品分解，系統(tǒng)分解，需求分析，系統(tǒng)工程，價(jià)值工程和價(jià)值分析等。