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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/12/4）

試題四（15分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項(xiàng)目，委派小劉負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)很難開展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議小劉暫時(shí)弱化對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，由項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)先開展工作，然后等合適的時(shí)機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀，默許了項(xiàng)目組這樣的做法。
【事件2】由于項(xiàng)目進(jìn)度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理決定對(duì)部分產(chǎn)品的采購(gòu)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)性談判，通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項(xiàng)目在管理方面存在很多問(wèn)題，特別是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響不容忽視，雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊(duì)溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。
【問(wèn)題1】（6分）
在事件1中，項(xiàng)目組的做法是否恰當(dāng)？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
【問(wèn)題2】（5分）
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目組的做法是否合適；并簡(jiǎn)要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項(xiàng)目采購(gòu)中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。
【問(wèn)題3】（4分）
結(jié)合事件3，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述小王就項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)cnitpm38113219967：
問(wèn)題1:＜br＞＜br＞做法不怯當(dāng)。＜br＞根據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃，過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃。質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)，質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果。去保證質(zhì)量過(guò)程，保證交付物質(zhì)量＜br＞加強(qiáng)質(zhì)量管理＜br＞加強(qiáng)質(zhì)量審計(jì)＜br＞＜br＞問(wèn)題2:＜br＞不合適。＜br＞邀請(qǐng)招標(biāo)需要選擇3家＜br＞ 需要制定質(zhì)量管理計(jì)劃＜br＞＜br＞問(wèn)題3:＜br＞需要制定關(guān)系人登記冊(cè)＜br＞，干系人管理計(jì)劃＜br＞需要制定溝通管理計(jì)劃＜br＞＜br＞＜br＞＜br＞＜br＞＜br＞

信管網(wǎng)w5322000：
1.不恰當(dāng)，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提供協(xié)助，提交報(bào)告＜br＞2.不合適。質(zhì)量，售后，可靠性＜br＞3.制定計(jì)劃，明確渠道，明確方式