系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/2/6）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/2/6

點(diǎn)擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習(xí)題與指導(dǎo)

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/2/6）

試題1：

我國(guó)提出的兩化融合是指（ ）融合。
A、工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化
B、工業(yè)化和自動(dòng)化
C、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化
D、工業(yè)化和信息化

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3580327310.html
試題參考答案：D

試題2：

（）發(fā)生時(shí)，服務(wù)臺(tái)必須啟動(dòng)事件升級(jí)程序。
①服務(wù)器宕機(jī)時(shí)長(zhǎng)超過了服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）規(guī)定的停機(jī)時(shí)間
②因?yàn)闊o(wú)法預(yù)料的情況增加了備份失效對(duì)業(yè)務(wù)的影響
③受事故影響的用戶數(shù)比最初預(yù)計(jì)的數(shù)量大3倍以上
④工程師反饋說(shuō)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法找到服務(wù)器宕機(jī)的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388051824.html
試題參考答案：B

試題3： IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理中的激勵(lì)管理，包括了團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和個(gè)人激勵(lì)。個(gè)人激勵(lì)相比于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)更偏重個(gè)人的感受，參照馬斯洛需求理論，將人的需求劃分為五種，下面（ ）不屬于馬斯洛理論所定義的需求。
A.自我實(shí)現(xiàn)的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的需要
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358666994.html
試題參考答案：D

試題4： ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。該體系的組成要素包括（ ）。
A.人員、過程、工具、資源
B.人員、過程、管理、資源
C.人員、過程、技術(shù)、資源
D.人員、過程、組織、資源
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3586812800.html
試題參考答案：C

試題5：

ITSS運(yùn)行維護(hù)系列標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)對(duì)象、服務(wù)過程和服務(wù)能力等方面提出了規(guī)范性要求。其中（）標(biāo)準(zhǔn)為運(yùn)行維護(hù)服務(wù)組織提供了一個(gè)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力模型，通過策劃。實(shí)施、檢查和改進(jìn)來(lái)幫助組織實(shí)施運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力的持續(xù)提升。
A、《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求》
B、《信息技術(shù)服務(wù) 分類與代碼》
C、《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第2部分：交付規(guī)范》
D、《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3883223291.html
試題參考答案：A

試題6： 在ITSS的IT服務(wù)生命周期模型中，（  ）階段是根據(jù)IT服務(wù)部署情況，采用過程方法，全面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性。
A.持續(xù)改進(jìn)
B.部署實(shí)施
C.服務(wù)運(yùn)營(yíng)
D.服務(wù)轉(zhuǎn)換
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412327212.html
試題參考答案：C

試題7： （ ）不屬于數(shù)字簽名的主要功能。
A.保證信息傳輸?shù)耐暾?br />B.防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取
C.實(shí)現(xiàn)發(fā)送者的身份認(rèn)證
D.防止交易者事后抵賴對(duì)報(bào)文的簽名
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3583220434.html
試題參考答案：B

試題8： IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段的主要活動(dòng)包括：計(jì)劃溝通、計(jì)劃制定、計(jì)劃評(píng)估確認(rèn)與計(jì)劃修訂?！巴ㄟ^與服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人交流，了解其服務(wù)支持和提供的能力，以確保為其計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、同時(shí)依據(jù)其服務(wù)能力定義合理的服務(wù)目標(biāo)和實(shí)施里程碑”應(yīng)屬于（ ）活動(dòng)。
A.計(jì)劃溝通
B.計(jì)劃制定
C.計(jì)劃評(píng)估確認(rèn)
D.計(jì)劃修訂
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358482193.html
試題參考答案：A

試題9：

Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed changes,developing business justification and obtaining approval, managing and coording change implementation, monitoring and reporting on implementation, reviewing and closing （）.
A、change reason
B、change model
C、remediation plan
D、change requests

試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/388365329.html
試題參考答案：D

試題10： 對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)發(fā)現(xiàn)，某服務(wù)臺(tái)工程師一線解決率低于平均值， 對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核成果分析，結(jié)果表明該服務(wù)臺(tái)工程師個(gè)人能力不夠且積極性較差。 針對(duì)該考核結(jié)果，不宜采?。?nbsp; ）方式進(jìn)行改進(jìn)。
A.對(duì)該名服務(wù)臺(tái)工程師進(jìn)行服務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)
B.對(duì)其進(jìn)行口頭批評(píng)、扣罰獎(jiǎng)
C.通過溝通進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)
D.對(duì)其設(shè)置崗位互備
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/412023135.html
試題參考答案：D