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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/4/11）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/4/11

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/4/11）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的啟動(dòng)，計(jì)劃制訂和執(zhí)行過(guò)程中存在的部分問題，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
2007 年3 月系統(tǒng)集成商BXT 公司承擔(dān)了某市電子政務(wù)三期工程，合同額為5000 萬(wàn)元，全部工期預(yù)計(jì)6 個(gè)月。
該項(xiàng)目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管，小劉作為項(xiàng)目經(jīng)理具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理，BXT 公司總工程師老方負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)工作，新畢業(yè)的大學(xué)生小呂負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量保證。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的其他12 個(gè)成員分別來(lái)自公司的軟件產(chǎn)品研發(fā)部、網(wǎng)絡(luò)工程部。來(lái)自研發(fā)部的人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的辦公自動(dòng)化軟件平臺(tái)的開發(fā)，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)工程部的人員負(fù)責(zé)機(jī)房、綜合布線和網(wǎng)絡(luò)集成。
總工程師老方把原來(lái)類似項(xiàng)目的解決方案直接拿來(lái)交給了小劉，而WBS 則由小劉自己依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分解。小劉依據(jù)公司的計(jì)劃模版，填寫了項(xiàng)目計(jì)劃。因?yàn)轫?xiàng)目的驗(yàn)收日期是合同里規(guī)定的，人員是公司配備的，所以進(jìn)度里程碑計(jì)劃是從驗(yàn)收日期倒推到啟動(dòng)日期分階段制定的。在該項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審會(huì)上，大家是第一次看到該計(jì)劃，在改了若干錯(cuò)別字后，就匆忙通過(guò)了該計(jì)劃。該項(xiàng)目計(jì)劃交到負(fù)責(zé)質(zhì)量保證的小呂那里，小呂看到計(jì)劃的內(nèi)容，該填的都填了，格式也符合要求，就簽了字。
在需求分析時(shí)，他們制作的需求分析報(bào)告的內(nèi)容比合同的技術(shù)規(guī)格要求更為具體和細(xì)致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯(lián)系人審閱，該聯(lián)系人也沒提什么意見。
在項(xiàng)目啟動(dòng)后的第二個(gè)月月底，甲方高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)聽取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)并觀看系統(tǒng)演示，看完后甲方領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，具體意見如下：
系統(tǒng)演示出的功能與合同的技術(shù)規(guī)格要求不一致，最后的驗(yàn)收應(yīng)以合同的技術(shù)規(guī)格要求為準(zhǔn)。
進(jìn)度比要求落后2 周，應(yīng)加快進(jìn)度趕上計(jì)劃。
......
[問題1]（8 分）
你認(rèn)為造成該項(xiàng)目的上面所述問題的原因是什么？
[問題2]（7 分）
項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地制訂該項(xiàng)目的WBS（說(shuō)明WBS 的制訂過(guò)程）？如何在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)控項(xiàng)目的范圍（說(shuō)明WBS 的監(jiān)理過(guò)程）？
[問題3]（10分）
項(xiàng)目經(jīng)理小劉應(yīng)該如何科學(xué)地檢查及控制項(xiàng)目的進(jìn)度執(zhí)行情況？

信管網(wǎng)henrydzh：
答問題1：（1）項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，制定過(guò)程缺少項(xiàng)目干系人的參與；（2）項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自創(chuàng)建wbs，制定過(guò)程沒有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目感謝人的充分參與；（3）項(xiàng)目范圍管理存在問題，需求分析不準(zhǔn)確，需求文檔也未得到甲方的正式確認(rèn)；（4）項(xiàng)目溝通管理存在問題，與甲方高層領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目干系人未進(jìn)行充分的溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的溝通也存在問題；（5）項(xiàng)目質(zhì)量管理存在問題，質(zhì)量保證人員沒有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，未仔細(xì)審核評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃。（6）項(xiàng)目進(jìn)度管理存在問題，進(jìn)度計(jì)劃制定不準(zhǔn)確。 答問題2：（1）根據(jù)項(xiàng)目生命周期或可交付成果對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行；（2）按每個(gè)工作包不超8/80小時(shí)工作時(shí)間分解工作包；（3）為工作包制定唯一負(fù)責(zé)人；（4）設(shè)立控制賬戶：（5）對(duì)暫時(shí)不能分解的工作，設(shè)立規(guī)劃包： （1）檢查里程碑（2）進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審（3）檢查控制賬戶 答問題3：（1）運(yùn)用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)管理項(xiàng)目進(jìn)度；（2）及時(shí)通過(guò)掙值計(jì)算、儲(chǔ)備分析等工具技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行檢查；（3）必要時(shí)可以通過(guò)趕工、快速跟進(jìn)、使用經(jīng)驗(yàn)豐富技術(shù)人員參與或指導(dǎo)項(xiàng)目工作、改進(jìn)項(xiàng)目工作方法和技術(shù)提高工作效率等方式控制進(jìn)度。

信管網(wǎng)oo1603：
一、 1、質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人應(yīng)該選中有經(jīng)驗(yàn)的員工，而不是剛畢業(yè)的新員工 2、wbs應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編寫 3、項(xiàng)目計(jì)劃沒有項(xiàng)目干系人參與 4、沒有跟甲方進(jìn)行溝通 二、

信管網(wǎng)cnitpm9458583391：
1.＜br＞2.識(shí)別項(xiàng)目和產(chǎn)品范圍活動(dòng)，自上而下對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行拆分，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，對(duì)wbs進(jìn)行編碼，對(duì)wbs的拆分進(jìn)行評(píng)審＜br＞4-6層，按照產(chǎn)品進(jìn)行拆分，8-80小時(shí)，拆分同一層的緯度一樣，每個(gè)控制賬戶都能方便控制，對(duì)外包出去也要提現(xiàn)出來(lái)，＜br＞3.制定完善溝通計(jì)劃保持溝通，歷史發(fā)現(xiàn)進(jìn)度基準(zhǔn)和實(shí)際執(zhí)行的偏差，對(duì)于偏差進(jìn)行分析并得出是否需要干預(yù)，對(duì)于進(jìn)度滯后需要通過(guò)變更控制流程。

信管網(wǎng)godboy：
1.類似項(xiàng)目解決方案直接就拿了過(guò)來(lái)，沒有經(jīng)過(guò)與本項(xiàng)目適配性修改、項(xiàng)目計(jì)劃不是有項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人制訂的，需全員參與、計(jì)劃評(píng)審是不認(rèn)真、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒與客戶確認(rèn)清楚、質(zhì)量管理不到位，只看了是否填寫，沒檢查對(duì)錯(cuò)、進(jìn)度管理沒做好，產(chǎn)生了延期＜br＞2.需求收集、需求定義，產(chǎn)生需求規(guī)格說(shuō)明書、選擇合適的wbs分層結(jié)構(gòu)、對(duì)需求工作進(jìn)行劃分，對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的wbs上，每層的內(nèi)容應(yīng)該獨(dú)立相近、最底層應(yīng)不可分割，制訂wbs辭典、檢查分的是否合理完整＜br＞

信管網(wǎng)yaoshj：
人手不夠，小劉自己制作計(jì)劃，高層審批沒有關(guān)注內(nèi)容，甲方只有聯(lián)系人看過(guò)，主要干系人沒有審閱，需求沒有得到確認(rèn)，沒有控制進(jìn)度，＜br＞wbs原則＜br＞圖表，網(wǎng)絡(luò)，