項目的干系人管理主要是指對干系人的需求、希望和期望進行識別，并通過溝通管理滿足其需求，解決其問題。其論點過程包括識別干系人、規(guī)劃干系人管理、管理干系人參與和控制干系人參與。

①識別干系人

識別干系人就是需要查看本項目有哪些項目干系人， 他們需要什么信息，分門別類進行識別，在這個過程中可以著重描寫本過程的重要性、輸入輸出工具和技術(shù)，可以詳細寫有哪些干系人，需要什么信息，還可以寫干系人登記冊。

在此過程中有兩個比較明確可以展開論述的點。第一是識別不常見的干系人。在此過程中可以著墨在如何識別項目獨特性的干系人，可以結(jié)合項目的特點和難點去發(fā)現(xiàn)。第二是如何對干系人進行分類。項目干系人眾多，在開展后續(xù)管理工作前，一般需要對干系人進行分類，具體可以著重在如何根據(jù)項目特點通過不同維度以及考量對干系人進行分類。

②規(guī)劃干系人管理

規(guī)劃干系人管理主要是指基于對干系人的分析評估，制定合適管理策略，有效調(diào)動干系人參與項目。此過程的論述重點在于不同項目階段，輸出物（干系人管理計劃）的變化。此過程可以從本計劃的重要性、編寫的方法、原則、過程、計劃的內(nèi)容，輸入、輸出、工具技術(shù)等等方面進行闡述。

③管理干系人參與

管理干系人參與主要是指與干系人溝通與協(xié)作，滿足其期望并解決其問題，促進干系人合理參與項目。此過程的論述重點可以體現(xiàn)在引導(dǎo)干系人更加積極地參與，也可以體現(xiàn)在降低干系人負面影響，著重在于描寫重要性、輸入、輸出、工具和技術(shù)可以寫干系人支持、 反對，如何處理。

④控制干系人參與

控制干系人參與主要是指監(jiān)督項目干系人之間關(guān)系，調(diào)整策略與計劃，調(diào)動干系人參與項目。可以寫重要性、輸入、輸出、工具和技術(shù)，可以舉例說明出現(xiàn)問題、原因、如何解決。像是如何發(fā)現(xiàn)和解決干系人在項目參與時的態(tài)度和程度變化，論述其中原因、分析以及解決方法。

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