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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn)：可用性指標(biāo)計(jì)算

來源：信管網(wǎng) 2023年03月07日【所有評(píng)論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn)：可用性指標(biāo)計(jì)算

概念：

1、平均無故障時(shí)間(Mean Time Between Failures, MTBF)：從一次事件恢復(fù)到下一次事件發(fā)生之間的平均間隔時(shí)間，也稱為正常運(yùn)行時(shí)間。

*該指標(biāo)與IT服務(wù)的可靠性有關(guān)，平均無故障時(shí)間越長，系統(tǒng)的可靠性越高。

2、平均修復(fù)時(shí)間(Mean Time TURepair，MTTR)：故障發(fā)生和IT服務(wù)恢復(fù)之間的平均時(shí)間，是檢測(cè)時(shí)間與解決時(shí)間之和，也稱為巖機(jī)時(shí)間。

*該指標(biāo)與IT服務(wù)的可恢復(fù)性和可服務(wù)性相關(guān)，平均故障修復(fù)時(shí)間越短，表示易恢復(fù)性越好。

3、平均系統(tǒng)事件間隔時(shí)間(Mean Time Between System Incidents，MTBSI)：兩次相鄰事件之間的間隔時(shí)間。

*平均故障間隔越長，表示可靠性越高

計(jì)算公式：

可用性指標(biāo)	標(biāo)桿	備注
平均無故障時(shí)間	5.0小時(shí)	平均無故障時(shí)間＝系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間/系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)間的故障次數(shù)
平均故障修復(fù)時(shí)間	0.5小時(shí)	平均故障修復(fù)時(shí)間＝系統(tǒng)故障耗時(shí)/故障次數(shù)
平均故障間隔	5.5小時(shí)	平均故障間隔＝平均無故障時(shí)間＋平均故障修復(fù)時(shí)間

詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)117頁

可用性指標(biāo)計(jì)算考點(diǎn)思維導(dǎo)圖

可用性指標(biāo)計(jì)算考點(diǎn)相關(guān)真題

1、關(guān)于IT服務(wù)可用性指標(biāo)的描述，正確的是（）
A．MTBF越長越好，MTTR和MTBSI越短越好
B．MTBF和MTBSI越短越好，MTTR越長越好
C．MTBF和MTBSI越長越好，MTTR越短越好
D．MTBF越短越好，MTTR和MTBSI越長越好

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參考答案：C

參考解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/5399811119.html

2、下列系統(tǒng)可靠性最高的是（）。
A.系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間6000小時(shí)，發(fā)生故障2次，故障1耗時(shí)4小時(shí)，故障2耗時(shí)5小時(shí)
B. 系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間7000小時(shí)，發(fā)生故障3次，故障1耗時(shí)2小時(shí)，故障2耗時(shí)5小時(shí)，故障3耗時(shí)3小時(shí)
C. 系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間5000小時(shí)，發(fā)生故障1次，故障1耗時(shí)5小時(shí)
D. 系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間4000小時(shí)，發(fā)生故障2次，故障1耗時(shí)2小時(shí)，故障2耗時(shí)3小時(shí)

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參考答案：C

參考解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/411922429.html

3、下述表格為近期A公司故障處理的關(guān)鍵時(shí)間信息，對(duì)MTBF/MTTR計(jì)算正確的是（）。

A．MTTR=5小時(shí)
B．MTTR=3小時(shí)
C．MTBF=160小時(shí)
D．MTBF=120小時(shí)

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參考答案：C

參考解析：m.xiexiliangjiufa.com/st/569661067.html

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