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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn)：知識(shí)管理關(guān)鍵成功因素
從流程制度考慮：
1、知識(shí)識(shí)別與分類是否準(zhǔn)確
2、知識(shí)管理流程是否制訂，是否合理
設(shè)置知識(shí)使用的衡量指標(biāo)進(jìn)行考核，來(lái)判斷知識(shí)管理的成熟度：
1、知識(shí)積累的數(shù)量
2、知識(shí)的利用率
3、知識(shí)的更新率
4、知識(shí)的完整性
5、各類知識(shí)的比重
6、知識(shí)新增數(shù)量與事件、問(wèn)題發(fā)生數(shù)量的對(duì)比關(guān)系
注：詳見(jiàn)《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過(guò)版)188頁(yè)
考點(diǎn)相關(guān)真題
-
知識(shí)管理成熟度的衡量指標(biāo)不包括（）
A．知識(shí)積累的數(shù)量
B．知識(shí)帶來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與合同續(xù)簽率
C．各類知識(shí)的比重
D．知識(shí)的更新率與利用率查看答案
參考答案：B
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