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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/12/23）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年12月24日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/12/23）

試題1
（）不屬于服務(wù)臺(tái)工作內(nèi)容。
A．響應(yīng)呼叫請(qǐng)求
B．服務(wù)信息發(fā)布
C．備品備件管理
D．供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5698115339.html
試題2
IT服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，（）屬于資源類的開(kāi)支。
A．運(yùn)維工具研發(fā)開(kāi)支
B．運(yùn)維流程管理開(kāi)支
C．備品備件管理人員開(kāi)支
D．服務(wù)工程師開(kāi)支
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5402222847.html
試題3
與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)業(yè)為產(chǎn)品具有獨(dú)有的特性，下列對(duì)于服務(wù)特性描述正確的是（）
A、無(wú)形性，不可分離性，異質(zhì)性，易消失性
B、無(wú)形性，可分離性，異質(zhì)性，易消失性
C、有形性，過(guò)程性，異質(zhì)性，易消失性
D、無(wú)形性，過(guò)程性，異質(zhì)性，易消失性
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3877823563.html
試題4
IT部署實(shí)施階段計(jì)劃的內(nèi)容，表述有誤的是（）。
A．在制定部署實(shí)施計(jì)劃之前，需要對(duì)客戶代表、服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行溝通
B．IT服務(wù)部署實(shí)施計(jì)劃階段不僅僅要對(duì)IT服務(wù)能力和資源進(jìn)行合理準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，還需要對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行連續(xù)性保障
C．計(jì)劃評(píng)估過(guò)程發(fā)現(xiàn)有潛在風(fēng)險(xiǎn)，則可以進(jìn)入計(jì)劃修訂
D．可控制是指計(jì)劃的輸出物是明確的、合理的、不超出能力范圍，且責(zé)任人能夠清晰的理解對(duì)交付物的要求
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/52132881.html
試題5
（）不屬于典型的網(wǎng)絡(luò)鏈路傳輸控制技術(shù)。
A. ATM
B. DAS
C. ISDN
D. FDDI
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501031827.html
試題6
下表中屬于過(guò)程考核指標(biāo)的是：（）

A.①③⑤
B.②③⑤
C.①④⑤
D.②③④
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/50136978.html
試題7
依據(jù)（）進(jìn)行決策,以決定工具部署上線是否采用階段式部署。
A.服務(wù)響應(yīng)級(jí)別與影響度范圍
B.風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別與影響度范圍
C.風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別與部署復(fù)雜度
D.服務(wù)響應(yīng)級(jí)別與部署復(fù)雜度
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/411962191.html
試題8
IT治理強(qiáng)調(diào)信息化目標(biāo)與企業(yè)（）保持一致
A、項(xiàng)目管理目標(biāo)
B、戰(zhàn)略管理目標(biāo)
C、質(zhì)量管理目標(biāo)
D、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3878017583.html
試題9
在體系試運(yùn)行效果檢查時(shí)，（）不作為監(jiān)控各過(guò)程執(zhí)行情況的依據(jù)。
A.服務(wù)工具使用效果
B.管理目標(biāo)達(dá)成情況
C.客戶滿意度
D.人員基礎(chǔ)信息
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/501261014.html
試題10

信息標(biāo)準(zhǔn)化是解決“信息孤島”的重要途徑，也是不同的管理信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和互操作的基礎(chǔ)，作為信息標(biāo)準(zhǔn)化的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，（）以開(kāi)放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時(shí)能突出對(duì)結(jié)構(gòu)的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。這樣組織數(shù)據(jù)對(duì)于應(yīng)用程序和用戶都是友好的，可操作的。
A、超文本標(biāo)記語(yǔ)言（HTML）
B、可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（XML）
C、通用標(biāo)記語(yǔ)言（GML）
D、Web服務(wù)描述語(yǔ)言（WSDL）
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/358042976.html

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