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在it服務(wù)評價指標(biāo)中，服務(wù)記錄的可追溯性計算公式是（）。
A． X=A/B
B． X=1-A/B
C． X=A/5
D． X=1-A/5
信管網(wǎng)參考答案：C
信管網(wǎng)解析：可追溯性評價指標(biāo)及測量：
服務(wù)記錄的可追溯性計算公式及數(shù)據(jù)元計算：X=A/5，A取值1，2，3，4，5。
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