系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題(2025/1/29)
試題1
“IT服務(wù)目錄設(shè)計”活動的正確步驟為(32)試題2
運營管理中,()過程驅(qū)動或推進企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的執(zhí)行,通過整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)來完成運營目標(biāo)。試題3
關(guān)于面向?qū)ο蟮拿枋?,不正確的是()。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析(2025/1/29)
試題1
參考答案:A
參考解析:本題考查對服務(wù)目錄設(shè)計流程的熟悉程度。正確流程為:①確定小組成員;②列舉服務(wù)清單;③服務(wù)分類與編碼;④服務(wù)項詳細(xì)描述;⑤評審并發(fā)布服務(wù)目錄;⑥完善服務(wù)目錄。
試題2
參考答案:B
參考解析:本題考查對運營管理四階段的掌握程度。運行就是要驅(qū)動或推進這個系統(tǒng)的執(zhí)行,讓它真正動起來,通過整個系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)來完成運營目標(biāo)。
運營管理指對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改 進。其中設(shè)計是根據(jù)運營目標(biāo),根據(jù)企業(yè)對運營系統(tǒng)的要求,來設(shè)計實現(xiàn)目標(biāo)的手段, 也就是運營系統(tǒng)。運行就是要驅(qū)動或推動這個系統(tǒng)的執(zhí)行,讓它真正動起來,通過整個 系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)來完成運營目標(biāo)。評價是在執(zhí)行的過程中,不斷地監(jiān)控和追蹤,衡量運營系 統(tǒng),與期望的結(jié)果比對分析,其目的是更好地實現(xiàn)運營目標(biāo)。改進就是要及時糾偏,不斷完善和優(yōu)化系統(tǒng)。
試題3
參考答案:B
參考解析:面向?qū)ο蠓庋b是將數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)的操作封裝成一個整體對象,對數(shù)據(jù)的訪問或修改只能通過對象對外提供的接口進行。
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