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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/2/7）

來源：信管網(wǎng) 2025年02月08日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/2/7）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/2/7

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/2/7）

試題1
以下哪項(xiàng)不是影響團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)的因素（）。
A．對(duì)目標(biāo)沒有正確理解
B．沒有能力去做
C．沒有條件去做
D．沒有激勵(lì)和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員
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試題參考答案：D
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試題2
( )是在一定成本控制下，為保障IT服務(wù)的性能和可靠性，服務(wù)供方與客戶間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定。
A．服務(wù)級(jí)別協(xié)議
B．運(yùn)營級(jí)別協(xié)議
C．支持合同
D．服務(wù)級(jí)別管理
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試題參考答案：A
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試題3
A公司IT團(tuán)隊(duì)中某個(gè)關(guān)鍵崗位人員流失，短期內(nèi)難以通過內(nèi)部解決，應(yīng)如何改進(jìn)（）
A．管理改進(jìn)
B．培訓(xùn)
C．招聘專家
D．改變技術(shù)方案
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試題參考答案：C
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試題4
某運(yùn)維公司為住家較遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)成員提供員工宿舍、工作餐等滿足了馬斯洛需求理論內(nèi)的（）。
A．安全需要
B．生理需要
C．尊重需要
D．感情需要
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試題參考答案：B
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試題5
信息安全的基本屬性不包括（）
A．完整性
B．可用性
C．可控性
D．可依賴性
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試題參考答案：D
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試題6
下列不屬于Web2.0的特點(diǎn)的是（）。
A．頁面簡潔，風(fēng)格流暢
B．個(gè)性化突出自我品牌
C．高參與度、互動(dòng)接受
D．追求物質(zhì)性價(jià)值
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試題參考答案：D
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試題7
以下關(guān)于服務(wù)臺(tái)的描述，錯(cuò)誤的是（）。
A． ?服務(wù)臺(tái)也稱為幫助臺(tái)(Helpdesk)或呼叫臺(tái)(Service Desk)
B．服務(wù)臺(tái)的目的是為用戶和IT服務(wù)組織提供一個(gè)統(tǒng)一聯(lián)系點(diǎn)
C．服務(wù)臺(tái)不是一個(gè)服務(wù)職能，而是一個(gè)服務(wù)過程
D．一旦設(shè)定了服務(wù)級(jí)別和服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)供方就需要在服務(wù)臺(tái)中配置相關(guān)的服務(wù)信息
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試題參考答案：C
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試題8
馬斯洛需求理論將人的需要?jiǎng)澐譃?種，從低到高依次為（）。
A．安全需要、生理需要、感情需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
B．生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
C．感情需要、尊重需要、生理需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、安全需要
D．尊重需要、感情需要、生理需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
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試題參考答案：B
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試題9
在繪制直方圖時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)分組的關(guān)鍵因素是（）
A．分組數(shù)和組距
B．?dāng)?shù)據(jù)的最小值和最大值
C．?dāng)?shù)據(jù)的平均值
D．?dāng)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)差
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試題參考答案：A
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試題10
（）屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
①服務(wù)合同執(zhí)行情況 ②服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況
③工程師KPI總結(jié) ④服務(wù)績效
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
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試題參考答案：B
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