高項(xiàng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效域論文論點(diǎn)論述：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化（分級(jí)轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)）

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化反映了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中個(gè)體的工作和互動(dòng)方式，其形成既可以通過(guò)制定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)范有意識(shí)地塑造，也能經(jīng)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員行為非正式地發(fā)展。在分級(jí)轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目中，我通過(guò)多種方法確保形成和維護(hù)一個(gè)安全、尊重、無(wú)偏見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)文化，支持團(tuán)隊(duì)成員坦誠(chéng)溝通。比如在透明方面，保持透明有助于識(shí)別和分享，同時(shí)對(duì)偏見(jiàn)也要保持透明。在需求調(diào)研階段，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)不同科室醫(yī)生使用平臺(tái)功能的偏見(jiàn)進(jìn)行透明化討論，通過(guò)收集30位不同科室醫(yī)生對(duì)平臺(tái)功能使用偏好的數(shù)據(jù)，整理成如下表格：

科室	功能偏好	偏見(jiàn)點(diǎn)
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內(nèi)科	患者病歷快速查詢	認(rèn)為轉(zhuǎn)診流程繁瑣
外科	手術(shù)安排關(guān)聯(lián)	覺(jué)得轉(zhuǎn)診信息展示不清晰
婦產(chǎn)科	孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診跟蹤	擔(dān)心平臺(tái)穩(wěn)定性

經(jīng)透明化討論后，團(tuán)隊(duì)對(duì)這些偏見(jiàn)有了清晰認(rèn)知，為后續(xù)優(yōu)化提供方向。在誠(chéng)信方面，由職業(yè)道德行為和誠(chéng)實(shí)組成。如在技術(shù)選型時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員揭示采用某開源框架可能存在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，說(shuō)明選擇云計(jì)算服務(wù)的假設(shè)和估算依據(jù)，及時(shí)發(fā)布因技術(shù)難題可能導(dǎo)致進(jìn)度延遲一周的壞消息，并確保每周狀態(tài)報(bào)告準(zhǔn)確。在尊重方面，尊重每個(gè)人及其思維方式、技能以及他們?yōu)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。例如開發(fā)團(tuán)隊(duì)中有成員擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)加密技術(shù)，在涉及患者信息安全模塊開發(fā)時(shí)，充分尊重其專業(yè)意見(jiàn)，使該模塊得以高效完成。積極的討論方面，在整個(gè)項(xiàng)目期間，通過(guò)對(duì)話或辯論等方式進(jìn)行積極的討論，處理各種意見(jiàn)、不同的見(jiàn)解或觀點(diǎn)，消除誤解。在界面設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議上，針對(duì)界面布局，設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員、業(yè)務(wù)人員展開積極討論，提出20余條不同意見(jiàn)，經(jīng)充分討論后達(dá)成共識(shí)，優(yōu)化了界面設(shè)計(jì)。支持方面，通過(guò)解決問(wèn)題和消除障礙因素來(lái)向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供支持，可以建立一種支持性的文化，并形成一個(gè)信任和協(xié)作的環(huán)境。如開發(fā)過(guò)程中，某成員遇到技術(shù)難題，團(tuán)隊(duì)組織技術(shù)骨干進(jìn)行幫扶，一周內(nèi)解決問(wèn)題，保障開發(fā)進(jìn)度。同時(shí)通過(guò)提供鼓勵(lì)、體現(xiàn)同理心和參與積極傾聽(tīng)來(lái)加以展現(xiàn)，在一次需求變更導(dǎo)致進(jìn)度緊張時(shí)，及時(shí)傾聽(tīng)成員壓力，鼓勵(lì)大家共同克服困難。勇氣方面，勇于提出建議、表達(dá)異議或嘗試新事物有助于形成一種文化。在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，有成員提出采用微服務(wù)架構(gòu)替代原單體架構(gòu)的建議，經(jīng)評(píng)估后采納，提升了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。慶祝成功方面，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到小階段目標(biāo)時(shí)，或者團(tuán)隊(duì)成員做出創(chuàng)新、適應(yīng)并服務(wù)他人和學(xué)習(xí)等貢獻(xiàn)時(shí)，要實(shí)時(shí)慶祝并認(rèn)可。如在完成患者轉(zhuǎn)診流程核心功能開發(fā)時(shí)，組織團(tuán)隊(duì)聚餐慶祝，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人朝著項(xiàng)目整體目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

該內(nèi)容由信管網(wǎng)生成，我也去生成>>