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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2017/11/1）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/11/1

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/11/1）

試題二（25分）

F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務(wù)快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來越覺得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門的聯(lián)席會議，專門討論此問題。該會議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務(wù)需求，由信息中心提出解決方案。

信息中心主任樂某接到這個任務(wù)后，認(rèn)為F公司的信息中心為公司開發(fā)部門級系統(tǒng)如市場營銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPⅡ系統(tǒng)，有較強的開發(fā)能力，同時認(rèn)為信息中心比較了解公司的人力資源需求。盡管在開發(fā)市場營銷管理系統(tǒng)過程中，整個信息中心全年沒有休息過節(jié)假日，但畢竟該系統(tǒng)已投入使用，所以他仍頗有成就感并對自己和自己的團隊充滿信心，因此他決定采用自主開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實施方案，并親自擔(dān)任該項目的項目經(jīng)理。

信息中心的日常工作除維護現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開發(fā)公司的辦公自動化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項目的開展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過高，因而士氣低落，進度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務(wù)也受到了該項目的拖累。無奈樂某只得申請暫停人力資源項目。

【問題1】（6分）

請從項目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項目暫停的主要原因是什么。

【問題2】（15分）

為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對項目實施整體變更，而實施方案的調(diào)整是變更的重要內(nèi)容。針對案例中F公司人力資源部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項目實施方案可供選擇？結(jié)合F公司現(xiàn)狀，簡要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點。

【問題3】（4分）

針對本案例，請你推薦一種項目實施方案并給出相應(yīng)理由。

信管網(wǎng)smallblack：
問題1：
1沒有進行人力資源負(fù)荷平衡
2、人力資源有效的工作量估算不足
3、沒有有效的工作激勵機制
4、團隊管理不好
5、缺乏有效的交流和溝通
問題2：
外包、半包、自主
問題3：
采用半包

信管網(wǎng)yaozq：
問題1：暫停的主要原因：
       1、項目經(jīng)理自認(rèn)為比較了解公司的人力資源需求，造成對開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的需求了解不夠，與相關(guān)干系人溝通不夠。
       2、未總結(jié)開發(fā)市場營銷管理系統(tǒng)中，整個信息中心全年沒有休息的經(jīng)驗教訓(xùn)，造成超負(fù)荷工作。
       3、沒有進行人力資源負(fù)荷平衡，造成員工工作量太大，壓力過高。
       4、沒有和項目團體成員充分溝通，造成士氣低落。
       5、績效機制不到位，造成士氣低落，進度拖延。
       6、沒有有效的處理好團隊沖突。
問題2：三種方案：
       1、直接采購系統(tǒng)。優(yōu)點是速度快，缺點可能會有些模塊不一定完全滿足要求，還需二次開發(fā)。
       2、外包。優(yōu)點不需要投大量的人力，速度較快，缺點是對具體的業(yè)務(wù)需求可能會了解不深，造成最終效果欠缺。
       3、聯(lián)合開發(fā)。優(yōu)點是按照公司的具體實際開發(fā)，缺點開發(fā)周期會比較長。
問題3：推薦聯(lián)合開始，架構(gòu)還是由信息中心設(shè)計，具體寫代碼由合作伙伴執(zhí)行，并邀請業(yè)務(wù)部門一起參與，既保證進度同時也能保證項目質(zhì)量。

信管網(wǎng)really focus：
1. 由于項目經(jīng)理錯誤地估計了項目組的工作量，和成員的工作狀態(tài)，導(dǎo)致工作量太大；
   項目組成員壓力較大，士氣低落,導(dǎo)致進度拖累；
   沒有做好部門智能工作和項目工作之間的調(diào)節(jié)
2. 1.進行項目采購
   2.自主研發(fā)
   進行項目采購的優(yōu)點是降低了信息中心員工的工作量和壓力，保證信息中心日常工作和其他系統(tǒng)的開發(fā)；
   缺點是招標(biāo)采購相對成本較大。
   自主研發(fā)的優(yōu)點是相對成本較低，且本公司員工對系統(tǒng)業(yè)務(wù)開發(fā)需求比較了解，利于項目范圍定義；
   缺點是給本公司信息中心帶來了太多的工作量，壓力過大。

3.

信管網(wǎng)yolＡＮＤa木木伊：
1、樂某單方面的認(rèn)為信息中心比較了解人力資源的需求，沒有制定項目管理計劃；沒有制定需求管理計劃；沒有很好的協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)的資源；沒有實時的了解團隊當(dāng)前的士氣狀態(tài)；樂某沒有做好團隊建設(shè)工作；沒有制定進度管理計劃；
2、實行職能型組織結(jié)構(gòu)、實行項目型組織結(jié)構(gòu)、實行矩陣型組織結(jié)構(gòu)、
3、實行矩陣型組織結(jié)構(gòu)，

信管網(wǎng)yolＡＮＤa木木伊：
1、樂某單方面的認(rèn)為信息中心比較了解人力資源的需求，沒有制定項目管理計劃；沒有制定需求管理計劃；沒有很好的協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)的資源；沒有實時的了解團隊當(dāng)前的士氣狀態(tài)；樂某沒有做好團隊建設(shè)工作；沒有制定進度管理計劃；
2、實行職能型組織結(jié)構(gòu)、實行項目型組織結(jié)構(gòu)、實行矩陣型組織結(jié)構(gòu)、
3、實行矩陣型組織結(jié)構(gòu)，