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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/24）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔任項目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負責人簡單第對核了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結(jié)束，部分項目人員可以進行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結(jié)會議。隨后公司的財務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款
當王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎(chǔ)上，進一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件，
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結(jié)會議是否恰當？請說明理由
（2）請簡要敘述項目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)smuik：
1：驗收、總結(jié)、維護、評價
2：驗收沒準備，文檔未提交；
   總結(jié)存在問題，項目沒驗收就總結(jié)；
   溝通不到位；
3：項目介紹；
   最終報告；
   說明手冊
   維護手冊
   產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書
4：（1）不恰當。項目未驗收表示項目為完成，項目人員不能再總結(jié)前進行轉(zhuǎn)移
（2）項目績效、技術(shù)績效、進度績效、項目溝通情況、識別問題和解決問題、意見和建議

信管網(wǎng)北京市網(wǎng)宿科技考友：
問題一：項目收尾包括（1）移交已驗收的項目可交付成果；（2）歷史經(jīng)驗教訓總結(jié)；（3）項目文件整理歸檔；（4）解散項目成員；（5）結(jié)清項目尾款。
問題二：項目經(jīng)理王工在收尾管理方面主要存在的問題，（1）應(yīng)專門組織所有相關(guān)干系人進行項目可交付成果的驗收，而不是只與甲方負責人簡單核對項目交付清單；（2）應(yīng)在確認項目結(jié)束的情況下，轉(zhuǎn)移部分項目人員；（3）應(yīng)組織全體項目成員召開總結(jié)會議，并對項目中的經(jīng)驗教訓進行總結(jié)；（4）應(yīng)將操作手冊等項目資料移交給客戶；（5）應(yīng)組織一系列的測試，包括集成測試、系統(tǒng)測試等。
問題三：項目收尾時一般提交的文件包括操作手冊、源代碼、用戶文檔、測試記錄等
問題四：（1）王工組織的項目總結(jié)會議不恰當，應(yīng)當組織全體項目成員召開項目總結(jié)會議，而不是剩下的部分成員。
（2）項目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容有項目中的經(jīng)驗教訓

信管網(wǎng)jupiter009：
問題一
1、項目驗收工作
2、項目總結(jié)工作
3、系統(tǒng)維護工作
4、項目后評價工作
問題二
1、沒有充分驗收準備，文檔未提交甲方
2、驗收文檔未經(jīng)雙方簽字
3、項目總結(jié)會未請所有干系人參加
4、沒有按照流程進行驗收
5、溝通存在問題
6、總結(jié)報告未反應(yīng)實際情況
問題三
開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、操作手冊、用戶手冊、合同、會議記錄、項目測試報告、項目質(zhì)量驗收報告
問題四
1、不恰當，未邀請所有干系人參與項目總結(jié)會
2、項目績效、技術(shù)績效、成本績效、進度績效、識別的問題和解決的問你題，意見和建議

信管網(wǎng)caoqiwen2001：
合同收尾和管理收尾
甲方還沒有在驗收報告上簽字就確認項目結(jié)束了
相關(guān)技術(shù)文檔和管理文檔也沒有進行交接


技術(shù)文檔，產(chǎn)品文檔

信管網(wǎng)shark315：
合同收尾和管理收尾

核對清單后沒有評審；沒有對項目文檔進行規(guī)整入檔；沒有對項目進行驗收，雙方?jīng)]有確認簽字；必要的管理文檔沒有提交給用戶，如操作手冊、用戶手冊等；項目總會議沒有邀請干系人參加

提交的文件包括：系統(tǒng)說明手冊，操作手冊、用戶手冊等

不恰當；總結(jié)會議在項目還有沒驗收確認的情況下召開，會議參與人員只有項目團隊成員
討論的內(nèi)容包括：成功的方法和經(jīng)驗、找出的問題與解決辦法、績效等