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一、摘要：

項目名稱

項目背景，簡單功能介紹、職位

技術、方法、策略

達到目標或解決的問題

二、正文

1、引言：可抄寫本題相關內容，目的是突出主題引出觀點

2、項目介紹：時間、地點、規(guī)模、功能、復雜程度、影響力等

3、知識域的相關定義，概念介紹

4、知識域管理過程介紹和自己的做法（切合主題或項目實際）

5、結束語：心得體會、收獲、教訓、注意事項

論信息系統(tǒng)項目的成本管理

摘要：

本文首先簡要介紹了我所參與管理的信息系統(tǒng)項目“國家 XX總局機關辦公自動化系統(tǒng)建設項目”的概況，包括項目目標、投資規(guī)模、計劃工期以及我的職責等內容，然后重點論述了本人對信息系統(tǒng)項目成本管理理論方面的認識和在該項目的應用實踐，描述了我在成本管理的三個主要活動（成本估算、成本預算、成本控制）中遇到的問題、采取的方法和取得的效果。

正是由于在工作中我積極采用了項目成本管理的工具和方法，使得我負責的軟件開發(fā)部分的子項目的最終費用控制在了預算之內，并完成了公司期望的利潤目標。同時我也認識到，在實際工作中不斷的進行有針對性的學習，并將信息系統(tǒng)項目管理的理論知識與項目管理工作實踐相結合是提升自身管理水平的最佳途徑。

正文：

本論文論述成本管理所結合的項目，同時也是本人參與管理的信息系統(tǒng)項目，其名稱為“國家 XX總局機關辦公自動化系統(tǒng)建設項目”，我公司與該總局信息中心于 2009年 5月正式簽署該項目的建設合同，計劃工期為 30個月（軟件開發(fā) 6個月、運行維護 24個月），項目總投資 298萬，其中硬件采購費用 170萬，軟件開發(fā)費用 98萬，運行維護費用 30萬。

該項目的目標是：開發(fā)建設該總局 OA系統(tǒng)，建立運用該系統(tǒng)開展機關日常工作的機制和制度，輔助機關行政辦公，為機關工作人員提供便捷高效個性化的電子工作平臺，全面提升機關行政辦公的整體工作效能。

該項目的項目經理為我公司政府事業(yè)部的李總，本人在該項目中負責軟件開發(fā)子項目的整體管理工作，我的團隊包括 2名需求調研工程師、4名程序開發(fā)工程師、以及 2名軟件測試工程師。二、對成本管理的認識和在該項目中的應用實踐

作為一名資深信息系統(tǒng)項目管理專家，李總在項目啟動會上為我分析了這個項目的特點（包括：需求調研涉及的人員多、業(yè)務廣，項目進度要求嚴，控制成本難度大，對我公司意義重大等），同時建議我將信息系統(tǒng)項目管理的理論知識應用到該項目中，爭取實現(xiàn)“在保證項目按期、高質量完成的前提下，為公司實現(xiàn)最大的利潤”的目標。下面，重點論述本人對信息系統(tǒng)項目成本管理的認識和在該項目的應用實踐。

1、成本管理的概念

成本管理是項目管理的一個重要組成部分，它是指在項目的實施過程中，為保證完成項目所花費的實際成本不超過其預算成本而展開的項目成本估算、項目預算編制和項目成本控制等方面的管理活動。

2、項目成本管理包括的活動：成本估算、成本預算、成本控制

2.1 成本估算

成本估算是對完成項目各項活動所必需的各種資源的成本做出近似估算。成本估算根據活動資源估算中所確定的資源需求（人力資源、設備、材料等），并參考市場上各種資源的價格信息來進行。

成本估算的步驟：1）、識別項目成本的構成； 2）、估算每一成本科目的成本值； 3）、分析成本估算結果，協(xié)調各種成本之間的比例關系。

成本估算的工具和技術包括：類比估算法、自上而下的成本估算、項目管理軟件等等。

在本項目中，我明確了我負責的軟件開發(fā)部分的主要成本包括人力成本、日常設備使用成本、交通（需求調研時需要需求工程師每天到甲方）和通信成本、公司管理成本等等，其中人力成本是最主要的部分，幾乎占到軟件開發(fā)成本的 80%左右。這使我認識到科學合理的分配人力資源是我負責的軟件開發(fā)部分成本控制的關鍵。

2.2 成本預算成本預算是將項目的成本估算分配到項目的各項具體工作上，以確定更為精

確的項目費用，預算是細化的估算，是進行項目成本控制的基礎成本預算的步驟：1）、分攤項目總成本到項目工作分解的各個工作包中，為每一個工作包建立總預算成本；2）、將每個工作包分配得到的成本再二次分配到工作包所包含的各項活動上；3）、確定各項成本預算支出的時間計劃以及每一時間點對應的累計預算成本，制定出項目成本預算計劃。

成本預算的工具和技術包括：成本總計、管理儲備等等。

在本項目的成本估算和預算過程中，我根據以往項目的經驗并咨詢的一些同事后，采用每人/月 1.5萬計算項目成本，8人 6個月算出成本為 72萬，在將這個數(shù)字交予李總審核時，李總讓我在加上 10萬作為風險儲備金，開始我不太理解，因為這使得我的利潤率下降的很厲害，但事后證明這樣做非常明智（由于出現(xiàn)了團隊成員辭職的情況，為了保證項目進度，不得不高薪招聘技術成熟的人員，但由于我采納了李總的建議，使得項目最終費用沒有超過預算），這使充分我認識到了風險儲備金的重要性。

2.3 成本控制

成本控制指項目組織為保證在變化的條件下實現(xiàn)其利潤目標，按照預定的計劃，綜合采用各種方法，對項目實施過程中能夠發(fā)生的各種實際成本與計劃成本進行對比、檢查、監(jiān)督和糾正，盡量使項目的實際成本控制在計劃和預算范圍內的管理過程。

成本控制的主要內容：識別可能引起項目成本預算發(fā)生變動的因素，并對這些因素施加影響，以保證該變化朝著有利的方向發(fā)展；以工作包為單位，監(jiān)督成本的實施情況，發(fā)現(xiàn)實際成本與預算成本之間的偏差，查找出產生偏差的原因；對發(fā)生成本偏差的工作包實施管理，有針對性地采取糾正措施，同時確保所有相關變更都準確記錄在成本基準計劃中；將核準的成本變更和調整后的成本基準計劃通知項目的相關人員；防止不正確、不合適的或未授權的項目變更所發(fā)生的費用被列入項目成本預算。

在進行成本控制的同時，與項目范圍變更、進度計劃變更、質量控制等緊密結合，防止因單純控制成本引起項目范圍、進度和質量方面的問題，甚至出現(xiàn)無法接受的風險。有效控制成本的關鍵是經常及時地分析成本績效，盡早發(fā)現(xiàn)成本差異和成本執(zhí)行的無效率，以便在情況變壞之前能夠及時采取糾正措施。

成本控制的工具和技術包括：成本變更控制系統(tǒng)、掙值分析法、項目績效評估等等。

在本項目的成本控制工作中，我采用的主要的方法為掙值分析法，我每月將項目的實際花費（ AC）與項目當前時間完成工作的預算值（ EV）進行比較，計算成本績效指數(shù) CPI（CPI=EV/AC），我每月的目標都是盡量使 CPI略大于 1，從而保證實際成本在預算的范圍內。

三、總結與收獲

在對這個項目的軟件開發(fā)部分進行管理工作的實踐當中，我認識到：

a、軟件項目的成本管理應重點關注人力成本，這是軟件項目的特點決定的；

b、在進行成本估算和預算時，應在編制項目總預算中適當?shù)募尤胍欢ū壤娘L險儲備金，這樣在項目實施過程中可以使項目管理者從容應對各種突發(fā)情況；

c、只有將信息系統(tǒng)項目管理的理論知識與項目管理工作實踐相結合，才能真正提高管理人員的管理水平，才能使項目的開發(fā)建設過程變得科學、可控。

本文結合我參與管理的總局 OA系統(tǒng)建設項目，分析了項目成本管理的概念、成本管理的主要活動和方法等理論，并論述了將該理論應用到這個項目的管理工作的實踐。得益于公司領導和同事的幫助，我所負責的軟件開發(fā)部分，其最終成本沒有超出預算并實現(xiàn)了最初希望的利潤，我本人也借此得到了公司的認可，成為了公司基層的項目經理。