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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)799528687：
【問題1】 （1）項目團(tuán)隊的組成中沒有專門負(fù)責(zé)需求分析和設(shè)計的人員。 （2）項目計劃的粒度粗，難以進(jìn)行準(zhǔn)確的控制。 （3）項目執(zhí)行過程中未經(jīng)評審和批準(zhǔn)就調(diào)整了項目的計劃。 （4）在變更后的計劃中沒有考慮sqa的工作要求。 （5）沒有進(jìn)行充分的風(fēng)險評估，在項目中期才發(fā)現(xiàn)項目中存在無法解決的關(guān)鍵問題。 （6）項目中的團(tuán)隊建設(shè)存在問題，導(dǎo)致人員因為信心問題而離職。 （7）與管理層的提前溝通存在問題，導(dǎo)致遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評。 （8）項目文檔的配置管理缺失，會使項目交付不完整。 （9）進(jìn)度控制失敗，比原計劃推遲。 【問題2】 112天（或3個月20天） 【問題3】 首先進(jìn)行需求變更評審，并經(jīng)變更控制委員會批準(zhǔn)。 為了實現(xiàn)市場部提出的要求，可以采取以下措施來應(yīng)對： （1）加班或追加人員； （2）補(bǔ)充更有經(jīng)驗的成員； （3）外包或縮小范圍； （4）變更開發(fā)方法； （5）分解任務(wù)或重排任務(wù)； （6）加強(qiáng)溝通與知識共享。

信管網(wǎng)xyydh76：
1，做好需求調(diào)研和評審，審批后實施需求變更，2、需求變更后相對應(yīng)的子計劃調(diào)整，如進(jìn)度計劃、質(zhì)量管理計劃、人力資源計劃等；3采取原型開發(fā)模式。。

信管網(wǎng)lt090004114：
問題1： 沒有完善的變更管理流程 需求變更后，沒有相應(yīng)的分析變更影響到的地方，沒有更新項目管理計劃 溝通管理沒有做好 團(tuán)隊管理沒有做好 人力資源管理沒有做好 配置管理沒有做好 風(fēng)險管理沒有做好 問題2： 項目開工日期是2010.07.01，計劃12個月完成，原定完成日期：2011.07.01 真實測試完成時間：2011.10.20，按此進(jìn)度文檔準(zhǔn)備、客戶驗收測試應(yīng)該是2011.11.05 總共延期：3個月5天左右 問題3： 就市場部的需求進(jìn)行分析，找出不能處理的原因 按照總體需求重新規(guī)劃項目計劃 變更控制做好 加強(qiáng)人力資源管理 加強(qiáng)團(tuán)隊管理 加強(qiáng)風(fēng)險管理 和其他項目的負(fù)責(zé)人協(xié)商，替換本項目為更有經(jīng)驗的開發(fā)人員 加強(qiáng)配置管理

信管網(wǎng)北京市聯(lián)通考友：
問題1： 1.去掉詳細(xì)設(shè)計這一環(huán)節(jié)是錯誤的，會導(dǎo)致后面的工作不確定性 2.在開發(fā)過程中，人員管理不夠到位，導(dǎo)致其他成員不知道干什么 3.在團(tuán)隊建設(shè)方面不足，面對員工無信心，應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并適當(dāng)安撫溝通 4.在核心崗位，沒有儲備人才，入職新員工沒有進(jìn)行培訓(xùn) 5.配置管理工作不到位，導(dǎo)致后期一些文檔都未上傳配置庫 6.項目進(jìn)度管理不夠到位，導(dǎo)致項目在進(jìn)度上有滯后 問題2 項目開始日期為2010年7月1日，計劃開發(fā)周期為12個月，計劃完成日期為2011年7月1日， 在2011年10月20日，系統(tǒng)開發(fā)和測試剛完畢，文檔還未上傳配置庫，此時已延期三個月10天 問題3

信管網(wǎng)wangteng：
問題1： 1.項目計劃過于粗略，未對項目范圍進(jìn)行分解，未制定詳細(xì)進(jìn)度計劃，未形成基準(zhǔn) 2.變更計劃未通過ccb審核通過，僅在乙方內(nèi)部協(xié)商后就決定 2.可行性研究不充分，對技術(shù)可行性未進(jìn)行評估導(dǎo)致項目資源準(zhǔn)備不充分 3.流程變更后，沒有及時調(diào)整原有計劃，導(dǎo)致各方面均失控 4.項目經(jīng)理未及時定期向高層匯報項目進(jìn)展和困難，未做好溝通管理 5.未做好團(tuán)隊建設(shè)工作，沒有及時關(guān)注項目成員的關(guān)心、支持、溝通工作，導(dǎo)致內(nèi)部人員離職 6.未做好配置管理工作，相關(guān)文檔未隨項目開展進(jìn)入配置管理流程 問題2： 至少延期4個月 問題3： 1.經(jīng)ccb評審并通過后更改項目周期模型，由瀑布模型改為快速原型化模型 2.針對客戶提出的要求進(jìn)行初步評估，并提交變更控制委員會進(jìn)行評審 3.及時調(diào)整各項計劃，并定期進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時進(jìn)行糾偏 4.及時向上級溝通和反饋問題，并爭取需要的資源 5.做好項目團(tuán)隊建設(shè)工作，給與團(tuán)隊成員關(guān)心、支持和鼓勵 6.建立開發(fā)、控制、生產(chǎn)配置庫，做好包含各類開發(fā)文檔在內(nèi)的配置項的管理工作

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信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1.在招聘人員時沒有考慮人員是否有相關(guān)設(shè)備維修經(jīng)驗； 2.要求團(tuán)隊成員滿負(fù)荷工作，項目組人員不能有冗余； 3.遇到用戶保修的設(shè)備問題，維修人員常常以我不懂該專業(yè)，讓客戶第二天再報，影響客戶滿意度，也無法滿足運(yùn)維服務(wù)能力； 4.項目經(jīng)理在遇到運(yùn)維人員無法解決的問題應(yīng)協(xié)助解決，而不是不予理睬，導(dǎo)致運(yùn)維人員經(jīng)常超過規(guī)定時間，也未能使設(shè)備回復(fù)運(yùn)行； 5.項目經(jīng)理應(yīng)注重運(yùn)維人員的運(yùn)維服務(wù)能力培養(yǎng)，而不是只關(guān)注團(tuán)隊凝聚力； 問題2 答：對、對、錯、錯、對、對、錯、錯

信管網(wǎng)cnitpm14423243331：
1、項目組成員沒有冗余，并且沒有進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)； 2、沒有指定團(tuán)隊的規(guī)章制度，項目經(jīng)理沒有給團(tuán)隊成員解決問題； 3、單純要求關(guān)系融洽，沒有沖突導(dǎo)致沒有實際解決問題； 1、錯 2、對 3、錯 4、錯 5、對 6、錯 7、錯 8 錯

信管網(wǎng)林海明：

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1.在招聘運(yùn)維人員時沒有考慮是否有相關(guān)設(shè)備維修經(jīng)驗；導(dǎo)致招聘的運(yùn)維人員維修水平不高； 2.要求團(tuán)隊成員滿負(fù)荷工作，項目組人員不能有冗余，導(dǎo)致遇到值班人員有事或生病，只能由項目經(jīng)理代班； 3.暈倒用戶保修設(shè)備問題，維修人員常常以我不懂該專業(yè)，讓客戶第二天再報，導(dǎo)致客戶服務(wù)滿意度下降； 4.項目經(jīng)理應(yīng)幫助運(yùn)維人員解決問題，而不是讓他們自己解決； 5.項目經(jīng)理用大量時間去進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作，忽略對運(yùn)維服務(wù)方面的工作； 問題2 答：對、錯、錯、錯、對、錯、對；

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1.沒有考慮團(tuán)隊成員的工作量，滿負(fù)荷工作導(dǎo)致團(tuán)隊成員身心疲憊，工作沒有效率和質(zhì)量； 2.維修人員遇到無法解決的技術(shù)問題，項目經(jīng)理應(yīng)該協(xié)助解決，而不應(yīng)該推卸責(zé)任； 3.運(yùn)維人員處理技術(shù)問題經(jīng)常超過規(guī)定時間，引起客戶的不滿； 4.項目經(jīng)理在事先分派上做的不好，導(dǎo)致客戶滿意度下降的主要原因； 5.沒有建立團(tuán)隊績效考核制度，人員分工不合理； 問題2 答：對、對、錯、錯、對、錯