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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/1/27）
試題1
業(yè)務(wù)關(guān)系管理包括客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、和第三方關(guān)系管理。關(guān)于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的描述，不正確的是：（）。
A、客戶關(guān)系管理中，需要關(guān)注定期溝通、投訴管理、表揚管理等
B、供應(yīng)商關(guān)系管理中，可能的風(fēng)險包括多供應(yīng)商配合問題、供應(yīng)商組織變動或業(yè)務(wù)變更、多級分包帶來的質(zhì)量挑戰(zhàn)等
C、第三方關(guān)系管理中，要注意建立良好的第三方協(xié)作溝通機(jī)制
D、業(yè)務(wù)關(guān)系管理的目標(biāo)是保證服務(wù)供方利益不受損失查看答案
試題參考答案：D
試題2
進(jìn)行服務(wù)技術(shù)測量的工作包括識別研發(fā)規(guī)劃、識別研發(fā)成果、技術(shù)手冊及SOP統(tǒng)計、（）
A、人員技術(shù)培訓(xùn)統(tǒng)計、人員技術(shù)能力統(tǒng)計
B、備件資產(chǎn)統(tǒng)計、錄單準(zhǔn)確率統(tǒng)計
C、組織機(jī)構(gòu)變化統(tǒng)計、變更成功率統(tǒng)計
D、監(jiān)控點統(tǒng)計、應(yīng)急預(yù)案實施統(tǒng)計查看答案
試題參考答案：D
試題3
質(zhì)量管理方法不包括（）
A．PDPC
B．Pareto
C．DMAIC
D．PECA查看答案
試題參考答案：D
試題4
項目管理中，主要是對（ ） 4個變量的控制。
A.時間、成本、質(zhì)量、范圍
B.時間、風(fēng)險、質(zhì)量、人力
C.時間、成本、人力、風(fēng)險
D.時間、風(fēng)險、范圍、溝通查看答案
試題參考答案：A
試題5
在資源要素管理中，工具管理是其一項主要管理內(nèi)容，其中工具的基本運營管理中不不包括下面選項中的（ ）。
A.保持穩(wěn)定性，按生產(chǎn)系統(tǒng)管理
B.挑選合適的員工進(jìn)行日常維護(hù)
C.適時的改進(jìn)
D.不斷進(jìn)行工具測試查看答案
試題參考答案：D
試題6
Web服務(wù)的主要目標(biāo)是跨平臺的互操作性，以下不適用于Web Service情況的是（）。
A、跨越防火墻
B、應(yīng)用程序集成
C、局域網(wǎng)上的同構(gòu)應(yīng)用程序
D、 B2B集成查看答案
試題參考答案：C
試題7
關(guān)于“工具部署、使用手冊與相關(guān)制度”的描述，不正確的是：（）。
A.工具部署前做好工具的測試，以測試結(jié)果作為重要的部署決策依據(jù)
B.規(guī)劃好工具上線后的試運行階段，包括試運行的周期、目標(biāo)和結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)
C.為提高服務(wù)效率，應(yīng)盡量釆取集中部署，全部上線的方式
D.與工具相關(guān)的知識應(yīng)從開發(fā)團(tuán)隊有效轉(zhuǎn)移給IT服務(wù)團(tuán)隊查看答案
試題參考答案：C
試題8
小王是一名教師，性別男，身高180cm，主講歷史，擅長打籃球。該實例中類和 對象相關(guān)描述，正確的是（ ）。
A.小王是對象，教師是類，性別身高是狀態(tài)信息，講課和打籃球是對象行為
B.小王是類，教師是對象，性別身高是狀態(tài)信息，打籃球是對象行為
C.小王是狀態(tài)信息，教師是類，性別身高是對象，講課和打籃球是對象行為
D.小王是對象，教師是狀態(tài)信息，性別身高是類，講課是對象行為查看答案
試題參考答案：A
試題9
（）process is responsible for tracing the underlying cause of errors．
A．Capacity Management
B．Incident Management
C．Problem Management
D．Security Management查看答案
試題參考答案：C
試題10
實施“中國制造2025”，促進(jìn)兩化深度融合，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強國，需要電子信息產(chǎn)業(yè)的有力支撐，大力發(fā)展新一代信息技術(shù)，加快發(fā)展（ ）和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
A.大數(shù)據(jù)
B.云計算
C.智能制造
D.區(qū)塊鏈查看答案
試題參考答案：C
信管網(wǎng)訂閱號
信管網(wǎng)視頻號
信管網(wǎng)抖音號
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