2019下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題?？迹?）

2019年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試將于11月9日舉行，2019下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題主要涉及整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力、溝通、干系人、風(fēng)險(xiǎn)、采購、項(xiàng)目組合及計(jì)算題等內(nèi)容，信管網(wǎng)特考前給出2019下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題模考練習(xí)題供各位考友練習(xí)。

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某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目由abcdefg七個(gè)任務(wù)構(gòu)成，項(xiàng)目組根據(jù)不同任務(wù)的特點(diǎn)，人員情況等，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行了歷時(shí)估算并排序，并給出了進(jìn)度計(jì)劃，如下圖：

項(xiàng)目中各項(xiàng)任務(wù)的預(yù)算（方框中，單位是萬元）、從財(cái)務(wù)部獲取的監(jiān)控點(diǎn)處各項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)際費(fèi)用（括號(hào)中，單位為萬元），及各項(xiàng)任務(wù)在監(jiān)控點(diǎn)時(shí)的完成情況如下圖：

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信管網(wǎng)吳小菊：
1.答：（1）該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑為bdeg.工期：5+7+10+2=24周
（2）本例給出的進(jìn)度計(jì)劃圖叫做時(shí)標(biāo)進(jìn)度圖；還有單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，樹形圖等可以表示進(jìn)度計(jì)劃。
（3）a的自由時(shí)差為2周；c的自由時(shí)差1周，f的自由時(shí)差7周；總時(shí)差：22-（3+6+4）=9周；
（4）若任務(wù)c拖延1周，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度沒有影響，因?yàn)槿蝿?wù)c不處在項(xiàng)目關(guān)鍵路徑上，且項(xiàng)目c有1周的自由時(shí)差，所以拖延1周，并不會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)展。
2.答：監(jiān)控點(diǎn)時(shí)刻對(duì)應(yīng)的pv=a+b+c+d+e/2=4+10+12+4+8/2=34萬元；
ev=4+10+12＊75％+4+6＊50％=30萬元；
ac=3+8+16+5+4=36萬元
cv=ev-ac=30-36=-6萬元；sv=ev-pv=30-34=-4萬元；cpi=ev/ac=30/36=83％；spi=ev/pv=30/34=88％
3.答：（1）根據(jù)題2答案得知監(jiān)控點(diǎn)時(shí)cv＜1,sv＜1,cpi＜1,spi《1，成本超支，進(jìn)度落后?？刹扇∫韵路椒ㄟM(jìn)行改進(jìn)：1）對(duì)項(xiàng)目組織方案管理優(yōu)化，2）增加項(xiàng)目相關(guān)專業(yè)高技能人才； 3）進(jìn)行項(xiàng)目趕工；
4.答：（1）該項(xiàng)目的總預(yù)算bac=a+b+c+d+e+f+g=4+10+12+4+8+6+10=54萬元；

（2）etc=bac-ev=54-30=24萬元；
eac=ac+etc=36+24=60萬元；

2019下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析真題?？迹?）試題三（25分）

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信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、公司高層對(duì)該項(xiàng)目缺乏重視； 2、王總制定的項(xiàng)目章程內(nèi)容過于簡(jiǎn)單； 3、小丁制定的項(xiàng)目管理計(jì)劃存在問題； 4、沒有制定出項(xiàng)目范圍說明書； 5、范圍控制做的不好，導(dǎo)致后期變更頻繁； 6、進(jìn)度管理做的不好，實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離； 7、質(zhì)量管理做的不好，項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)經(jīng)常暴露問題； 8、溝通方面存在問題，小丁與客戶和公司高層之間缺乏溝通； 9、需求管理做的不好，對(duì)項(xiàng)目需求沒有真正掌握； 問題2 答：項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間是相互作用、相互協(xié)調(diào)、相互制約的關(guān)系，想要高質(zhì)量的完成項(xiàng)目必須付出高成本的代價(jià)； 1、做好范圍管理，制定出項(xiàng)目范圍說明書，并得到客戶的確認(rèn)； 2、做好質(zhì)量管理，設(shè)置專職質(zhì)量管理員對(duì)項(xiàng)目按期進(jìn)行檢查； 3、制定出切實(shí)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃； 4、做好進(jìn)度管理，避免項(xiàng)目延期； 5、做好溝通管理，取得客戶和公司高層的信任和支持； 6、做好需求分析工作，在項(xiàng)目啟動(dòng)過程了解客戶的需求； 問題3 答：a＼d＼e＼h

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、需求獲取的不充分，缺乏從客戶那獲取需求的方式； 2、需求分析存在問題，沒有形成需求文件，缺少需求評(píng)審環(huán)節(jié)； 3、需求文件沒有得到客戶的需求確認(rèn)； 4、沒有制定出切實(shí)可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃； 5、范圍控制做的不好，導(dǎo)致后期變更頻繁； 6、變更管理做的不好，沒有按變更管理流程就直接實(shí)施變更； 7、進(jìn)度管理存在問題，實(shí)際進(jìn)度與里程牌計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離； 8、質(zhì)量管理存在問題，導(dǎo)致質(zhì)量指標(biāo)經(jīng)常暴露問題； 9、溝通管理存在問題，缺乏與客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流； 問題2 答：項(xiàng)目質(zhì)量、成本、進(jìn)度之間是相互制約、相互協(xié)調(diào)和相互作用的關(guān)系， 采取的措施 1、加班、趕工； 2、用效率高的人替換效率低的人員； 3、縮小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求； 4、改進(jìn)技術(shù)，提高工作效率； 5、快速跟進(jìn)； 問題3 答：a＼d＼e＼h

信管網(wǎng)ce5984：
問題1 答：1、對(duì)項(xiàng)目需求不明確，導(dǎo)致實(shí)施過程中變更頻繁； 2、王副總經(jīng)理制定的項(xiàng)目章程內(nèi)容不完整 3、制定的項(xiàng)目管理計(jì)劃存在問題，沒有根據(jù)客戶的需求來制定； 4、沒有通過變更控制流程就直接實(shí)施變更； 5、需求分析工作沒做好，只是對(duì)客戶需求有個(gè)初步了解，項(xiàng)目前期沒有做需求調(diào)研工作； 6、項(xiàng)目范圍控制沒做好，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延； 7、項(xiàng)目質(zhì)量管理沒做好，導(dǎo)致質(zhì)量指標(biāo)也進(jìn)場(chǎng)暴露出問題。 8、風(fēng)險(xiǎn)管理沒做好，缺少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)； 9、小丁缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 10、溝通管理沒做好，缺乏及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通； 11、需求管理沒做好，缺乏需求評(píng)審和需求確定環(huán)節(jié)； 12、進(jìn)度管理沒做好，實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離； 問題2 答：項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間是相互制約、相互依賴、相互平衡的關(guān)系。 1、在項(xiàng)目初期對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行需求調(diào)研工作，充分獲取客戶需求； 2、形成書面的需求文件并進(jìn)行需求評(píng)審； 3、讓客戶在需求文件簽字確認(rèn)并形成正式的需求規(guī)格說明書； 4、做好范圍管理工作，控制項(xiàng)目范圍，嚴(yán)格按項(xiàng)目范圍說明書實(shí)施項(xiàng)目?jī)?nèi)容； 5、按照變更管理流程進(jìn)行變更，并告訴客戶每一個(gè)變更都要通過變更管理流程來執(zhí)行，和客戶一起成立ccb一起審查變更文件； 6、做好質(zhì)量管理工作，設(shè)置專職的oa人員對(duì)項(xiàng)目按期進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理； 7、做好進(jìn)度管理工作，制定出項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃，按照計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行把控； 8、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶知道項(xiàng)目實(shí)施過程中的基本情況，取得客戶的信任； 問題3 答：a＼d＼e＼h

信管網(wǎng)符寶花：
1、項(xiàng)目需求不明確，后續(xù)項(xiàng)目執(zhí)行未針對(duì)需求特別取什么措施。王副總經(jīng)理簡(jiǎn)單了解項(xiàng)目概要就制定并發(fā)布項(xiàng)目章程，又交由不理解項(xiàng)目情況的人來制定項(xiàng)目章程并指揮項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小丁把各個(gè)子計(jì)劃歸并成項(xiàng)目管理計(jì)劃這是沒有統(tǒng)一評(píng)審和整體規(guī)計(jì)劃的。小丁本這客戶至上原則違背了整體變更管理原則。 ＜br＞3、ab?e?h

信管網(wǎng)符寶花：
1、項(xiàng)目需求不明確，后續(xù)項(xiàng)目執(zhí)行未針對(duì)需求特別取什么措施。王副總經(jīng)理簡(jiǎn)單了解項(xiàng)目概要就制定并發(fā)布項(xiàng)目章程，又交由不理解項(xiàng)目情況的人來制定項(xiàng)目章程并指揮項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目管理子計(jì)劃，小丁把各個(gè)子計(jì)劃歸并成項(xiàng)目管理計(jì)劃這是沒有統(tǒng)一評(píng)審和整體規(guī)計(jì)劃的。小丁本這客戶至上原則違背了整體變更管理原則。 ＜br＞3、ab?e?h