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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/11/15）

【說明】
某企業(yè)IT部門制定了本部門的中期發(fā)展規(guī)劃。在提交相關(guān)人員進行討論的時候，對于發(fā)展規(guī)劃中的表述（ 下面方框內(nèi))引起的討論和建議比較集中。

經(jīng)過相關(guān)人員對上面表述研討后有如下觀點：
觀點1：IT部門就是一個業(yè)務(wù)輔助部門，和企業(yè)的中期銷售目標(biāo)是否完成關(guān)系不大。
觀點2：IT部門對外包項目加強管理應(yīng)該有一些原則性的規(guī)定，比如應(yīng)該明確外包方的準(zhǔn)入的具體條件或規(guī)范。
觀點3：lT部門適當(dāng)引進人員提法太籠統(tǒng)，應(yīng)該明確指出引進哪些崗位的人員。

信管網(wǎng)guokui520：
問題1
（1）觀點1不準(zhǔn)確。
（2）現(xiàn)代企業(yè)it部門應(yīng)該承擔(dān)業(yè)務(wù)和技術(shù)連接的功能，應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營者的角色。
（3）規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進、監(jiān)督管理、團隊建設(shè)和管理、服務(wù)營銷。
問題2
資格審核應(yīng)包括：供應(yīng)商的品牌影響力，供應(yīng)商資質(zhì)，供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照信息，供應(yīng)商的規(guī)模，供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)接受程度，供應(yīng)商的服務(wù)能力，供應(yīng)商做過的案例及合作的商家等
問題3
人員引進依據(jù)主要考慮：人員的能力，人員的經(jīng)驗，人員的項目案例。
人員管理措施主要有：績效考核管理，人員培訓(xùn)，團隊建設(shè)，人員能力測評，人員評價等。