步驟三:撰寫(xiě)角色說(shuō)明書(shū)
通過(guò)角色模型的構(gòu)建,可以結(jié)合職責(zé)的梳理,最終撰寫(xiě)出角色說(shuō)明書(shū),如下所示。
四、角色模型在人力資源管理體系中的應(yīng)用
1.從角色模型構(gòu)建技能模型
角色模型是技能模型的構(gòu)建基礎(chǔ)。通過(guò)角色模型中的不同維度,對(duì)應(yīng)總結(jié)出相關(guān)的技能??梢韵劝凑疹^腦風(fēng)暴法找出所有的技能能力,再對(duì)必要的技能進(jìn)行重新組合、精簡(jiǎn),從而確定團(tuán)隊(duì)工作總的技能需求。而通過(guò)團(tuán)隊(duì)工作關(guān)鍵成功業(yè)績(jī)總結(jié)出來(lái)的角色模型為企業(yè)構(gòu)建不同崗位的技能模型奠定了基礎(chǔ),也為后期的招聘、培訓(xùn)和員工發(fā)展提供了客觀的依據(jù)。其操作模式類似于素質(zhì)模型的構(gòu)建在企業(yè)中的運(yùn)用,但其側(cè)重點(diǎn)有所不同?;诮巧P偷募寄芘嘤?xùn)使用范圍更加廣,效果更加明顯,因?yàn)樗刭|(zhì)往往很難改變,但技能則可很快提高。
2.基于角色的評(píng)估
與崗位評(píng)估工具類似,可以按照類似的原理,在角色模型構(gòu)建的指標(biāo)基礎(chǔ)上,通過(guò)分析項(xiàng)目的工作性質(zhì)和組織方式等,總結(jié)出一套指標(biāo),構(gòu)建對(duì)角色及其重要程度的相關(guān)評(píng)分體系,進(jìn)而判斷出不同角色在不同項(xiàng)目中的相對(duì)重要性和位置。當(dāng)然,這種評(píng)價(jià)對(duì)方法的科學(xué)性提出了更高的要求。角色來(lái)源于指標(biāo),指標(biāo)打分的高低區(qū)分了角色的重要性。
這樣,同樣職位負(fù)責(zé)類似職責(zé)的人,完全可能因?yàn)轫?xiàng)目的不同,所扮演的角色和地位完全不同。例如對(duì)于工程施工類的大型項(xiàng)目,有些對(duì)安全性要求不高,安全員只是扮演一種安全規(guī)范的指導(dǎo)作用。而可能對(duì)高難度的施工中,其扮演的則可能是對(duì)項(xiàng)目一票否決的角色。
3.角色模型可以被用來(lái)設(shè)計(jì)薪酬體系和不同項(xiàng)目中員工工資
通過(guò)對(duì)不同項(xiàng)目中職位角色的打分,判定出不同項(xiàng)目類型中,不同職位的相對(duì)重要程度,克服了目前不同類型的項(xiàng)目,同一個(gè)人所負(fù)職責(zé)一樣,扮演的角色不一樣,卻拿一樣的薪酬,遵守同一薪酬體系的弊端。進(jìn)而針對(duì)不同項(xiàng)目給予扮演不同角色的位置以不同的薪酬等級(jí),保證了薪酬的對(duì)內(nèi)公平性,是對(duì)傳統(tǒng)基于崗位的薪酬體系和基于能力的薪酬體系一種完善,其步驟如下。
角色模型的構(gòu)建目前在企業(yè)中的實(shí)踐還不是很多,其范圍也更加局限在職責(zé)和崗位變化比較大的相關(guān)崗位,例如項(xiàng)目制的團(tuán)隊(duì)中,可以實(shí)現(xiàn)薪酬的浮動(dòng)變化,體現(xiàn)了更強(qiáng)的針對(duì)性激勵(lì)的特點(diǎn),也能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功關(guān)鍵因素的有效對(duì)接,保證項(xiàng)目的成功。隨著環(huán)境對(duì)組織要求越來(lái)越高,相信在不久的將來(lái),角色模型和角色說(shuō)明書(shū)會(huì)逐漸取代目前的崗位說(shuō)明書(shū),甚至成為構(gòu)建新的人力資源管理體系的重要基礎(chǔ)。
本文對(duì)角色模型及其應(yīng)用做了初步的探討,相關(guān)理論和方法還不夠深入和完善,希望得到大家的指正,也歡迎業(yè)內(nèi)人士和我們一道深化這個(gè)課題。
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