系統(tǒng)規(guī)劃與管理師綜合知識(shí)真題考點(diǎn)：激勵(lì)管理

1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

特點(diǎn)：讓大家集體參與、共同感受，讓大家實(shí)時(shí)感覺這個(gè)團(tuán)隊(duì)的存在，為自己身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員而感到驕傲和自豪。

常用的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施：高層表揚(yáng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)做經(jīng)驗(yàn)分享、請(qǐng)與IT服務(wù)相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人分享專業(yè)知識(shí)、請(qǐng)業(yè)績優(yōu)秀的員工做經(jīng)驗(yàn)分享、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

2、個(gè)人激勵(lì)

個(gè)人激勵(lì)可參考馬斯洛需求理論。

個(gè)人激勵(lì)表現(xiàn)為物質(zhì)和精神兩方面：

(1)物質(zhì)方面：比如績效獎(jiǎng)金、漲薪、發(fā)購物券、配股票等

(2)精神方面：比如表揚(yáng)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀、帶薪休假、生日聚餐等

注：詳見《系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程》(2017年審定通過版)274-275頁

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