46、不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務四要素改進中的工作職責的是( )。
A.負責具體的改進目標和方案審批
B.負責定期組織改進回顧
C.負責管理和控制服務四要素改進項目的實施
D.負責該項目完成后進行知識轉移
【信管網(wǎng)解析】
負責制訂具體的改進目標和方案,報服務管理體系負責人審批,不能自己審批。
信管網(wǎng)參考答案:A
2019上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
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