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2023年上半年
論IT服務(wù)改進(jìn)
論IT服務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)系管理
2022年上半年
論IT服務(wù)知識管理
論IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的過程管理要素設(shè)計(jì)
2021年上半年
論IT服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案管理
論IT服務(wù)的質(zhì)量管理
2020年下半年
論IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)
論IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
2019年上半年
論IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)
論IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
2018年上半年
論IT服務(wù)運(yùn)營管理
論IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
2017年下半年
論IT服務(wù)方案設(shè)計(jì)及實(shí)施
論IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理
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