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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師復(fù)習(xí)：知識(shí)管理-隱性知識(shí)管理
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隱性知識(shí)管理
顯性知識(shí)指的是內(nèi)容明確、容易整理、儲(chǔ)存和傳播的知識(shí)；隱性知識(shí)指的是較經(jīng)驗(yàn)化、主觀化和個(gè)人化，且難以傳播的知識(shí)，是某一特定環(huán)境下的行為方式，隱性知識(shí)是競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的基本源泉。
隱性知識(shí)特征：
1、默會(huì)性：更多的靠實(shí)踐獲得。
2、可共享性：在使用上知識(shí)不像土地、固定資產(chǎn)那樣具有排他性，能為很多人同時(shí)使用，而且共享知識(shí)的人越多，知識(shí)的價(jià)值越大。
隱性知識(shí)的層次和轉(zhuǎn)化
隱性知識(shí)可分為員工個(gè)體擁有的隱性知識(shí)、群體（團(tuán)隊(duì)、部門）擁有的隱性知識(shí)、組織級(jí)擁有的隱性知識(shí)
1、員工個(gè)體擁有的隱性知識(shí)：包括技巧、經(jīng)驗(yàn)、訣竅、直覺、靈感、洞察力、心智模式等
2、群體（團(tuán)隊(duì)、部門）擁有的隱性知識(shí)：群體所掌握的技藝、操作過程以及群體成員的默契、協(xié)作能力等
3、組織級(jí)擁有的隱性知識(shí)：組織文化、價(jià)值體系、組織慣例、共同愿景等
4、從組織外部獲取的隱性知識(shí)
隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化包括在員工個(gè)體、群體、組織之間隱性知識(shí)到隱性知識(shí)或隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的流動(dòng)與轉(zhuǎn)化。
項(xiàng)目組織內(nèi)部隱性知識(shí)的共享方法
1、編碼化：將知識(shí)轉(zhuǎn)換成易于傳遞的“明確的和不模糊的信息”
2、面對(duì)面交流
3、人員輪換
4、網(wǎng)絡(luò)：電子公告板、電子聊天室
隱性知識(shí)管理步驟
1、忘卻片面的假設(shè)和觀念：如果對(duì)現(xiàn)有的一切都很滿足，就不可能進(jìn)一步學(xué)習(xí)
2、評(píng)價(jià)項(xiàng)目中隱性知識(shí)共享的必要性與可行性
3、制定項(xiàng)目中隱性知識(shí)共享計(jì)劃
4、小范圍的試驗(yàn)
5、隱性知識(shí)共享方法的推廣
6、學(xué)習(xí)效果評(píng)估與反饋
7、項(xiàng)目中隱性知識(shí)共享經(jīng)驗(yàn)的積累與推廣
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